Shopify - Was sind die Vor- und Nachteile? Eine umfassende Analyse

2.1. Schneller Einstieg ohne aufwändiges Setup

Mit Shopify konzentrieren sich Händler:innen von Anfang an auf das Wesentliche: Das Verkaufen ihrer Produkte. Als SaaS-Anbieter (Software-as-a-Service) lässt sich Shopify vergleichsweise schnell und ressourcenschonend einrichten. Das sind die Vorteile:

Das komplette technische Setup liegt bei Shopify. Dazu zählen der Betrieb und die Instandhaltung der Server. Updates und Wartungen müssen nicht manuell durchgeführt werden, sondern erfolgen automatisch von Shopify im Hintergrund ohne zusätzlichen Aufwand oder Kosten.

2.2. Hohe Serverstabilität und Verfügbarkeit

Shopify garantiert höchste Standards in IT-Sicherheit und Verfügbarkeit. Mit einer performanten Uptime von 99,99% gehören Sorgen um die Serververfügbarkeit der Vergangenheit an. Unsere Erfahrungen zeigen, dass Shopify-Shops selbst in Peak-Zeiten eine stabile Performance aufweisen.

Händler:innen müssen somit selbst bei besonderen Marketingaktivitäten keine zusätzlichen Serverkapazitäten mieten und können sich auch bei einem hohen Aufkommen an Besucher:innen auf eine zuverlässige Erreichbarkeit ihres Shops verlassen.

2.3. Keine Programmierkenntnisse nötig

Das intuitive Baukasten ermöglicht einen unkomplizierten Einstieg mit Shopify: Du musst nicht programmieren können, um einen ansprechenden Onlineshop zu erstellen. Denn Shopify verfolgt einen No-Code-Ansatz. Mit nur wenigen Klicks kannst du, z.B. Produkte hinzufügen, das Erscheinungsbild deines Onlineshops anpassen oder Bestellungen managen. Seiten wie Startseite, Produktseite, Blog oder About You-Page lassen sich so spielend leicht konfigurieren. Das Einzige, was du tun musst: Klicken.

2.4. Große Auswahl professioneller Themes

Für einen erfolgreichen Onlineshop ist ein überzeugendes Erscheinungsbild unverzichtbar. Shopify macht es Händler:innen besonders leicht, auch ohne tiefgreifendes Designwissen einen gut aussehenden Onlineshop zu erstellen. Die Lösung: Eine große Auswahl an Themes.

Shopify Themes sind Vorlagen, die das grundlegende Layout und Aussehen deines Shops steuern. Sie sind sowohl in kostenlosen als auch kostenpflichtigen Varianten im Theme Store auswählbar und lassen sich in Sekundenschnelle für deinen Store installieren. Dabei kannst du davon ausgehen, dass sie höchste Qualitätsstandards erfüllen: Themes, die nicht performant oder nicht für Mobilgeräte optimiert sind, werden erst gar nicht im Store veröffentlicht.

Von elegant bis verspielt: Shopify bietet eine Vielfalt an Themes, passend für jeden Geschmack. Du kannst sie im Store u.a. nach Branche oder gewünschten Features filtern. Da die große Auswahl aus über 120 unterschiedlichen Designs zu Beginn dennoch überwältigend sein kann, haben wir für dich im Tante-E-Blog eine Übersicht mit den wichtigsten Themes zusammengestellt.

Die beste Eigenschaft von Themes ist ihre hohe Anpassbarkeit. In nur wenigen Klicks lassen sie sich umfassend personalisieren und z.B. Content Sections, Social Media-Previews oder Fotos mühelos hinzufügen. Farben und Schriften kannst du selbstverständlich nahtlos an deine Markenidentität anpassen. Auch aus kostenlosen Themes lässt sich auf diese Weise viel herausholen, wie dieser Beispielshop von Shopify basierend auf dem Dawn Theme zeigt:

2.5. Hohe Anpassbarkeit durch Code-Zugang & API-First

Shopify eignet sich besonders gut für Personen ohne Programmierkenntnisse, bietet allerdings auch Entwickler:innen umfangreiche Möglichkeiten, den Code des Shops umfassend zu bearbeiten. So können Händler:innen, gegebenenfalls mit der Unterstützung einer Agentur, individuelle Anforderungen an Design und Funktionen umsetzen.

Beispielsweise haben wir gemeinsam mit 3 Bears ein komplett maßgeschneidertes Theme entwickelt, welches spezifisch auf die Markenidentität eingeht und vielfältige Content-Bereiche auf den Produktseiten ermöglicht.

Darüber hinaus verfügt Shopify über zahlreiche API-Schnittstellen und lässt sich ideal in bestehende Infrastrukturen integrieren. Komplexe IT-Setups, wie die Anbindung an ERP-Systeme oder PIM, stellen mit Shopify keine Herausforderung dar.

2.6. Umfassendes Ökosystem an Apps

Shopify bietet mit über 8.000 verfügbaren Apps die größte Auswahl im gesamten E-Commerce-Bereich. Diese Anwendungen und Integrationen vereinfachen es Händler:innen, ihren Onlineshop zu erweitern, ohne aufwändig eigene Lösungen entwickeln zu müssen.

Zahlreiche Drittanbieter entwickeln sogar nach dem “Shopify First”-Ansatz. Daraus hat sich ein dynamisches Ökosystem an Apps entwickelt, die nahtlos miteinander interagieren, Daten austauschen und synchronisieren. Das schafft eine herausragende Customer Experience, die aus unserer Sicht von keinem anderen Shopsystem geboten wird.

Im Shopify App Store findest du Erweiterungen für jede benötigte Funktion. Folgende Aufgaben können Shopify Apps erfüllen:

• Buchhaltung
• Versand & Retoure
• Produktbewertungen
• Mehrsprachigkeit & Internationalisierung
• Kundensupport
• Rechtssicherheit

2.7. Flexible Preismodelle

Der größte Vorteil vorab: Wenn du Shopify ausprobieren möchtest, musst du nicht ins kalte Wasser springen. Shopify kannst du 3 Tage lang kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten zu hinterlegen. Anschließend bezahlst du für die ersten drei Monate jeweils nur 1€. So hast du die Chance, ohne finanzielles Risiko alle Funktionen kennenzulernen und mit dem Aufbau deines Onlineshops zu beginnen. Nach der Testphase bietet Shopify drei verschiedene Pläne an:

Bereits im Basic Plan sind die wichtigsten Funktionalitäten von Shopify verfügbar. Somit kannst du bereits für wenig Geld einen ansprechenden Onlineshop aufbauen. Im Tante-E-Blog geben wir dir mehr Details zu den Preisplänen und beantworten die Frage, welcher Tarif für dein Business am besten geeignet ist.

Shopify ist jederzeit kündbar, sofern du kein Jahresabo abgeschlossen hast. Für das Jahresabo bietet Shopify einen Rabatt von 25% an.

2.8. Geeignet für Brands jeder Größe

Als Shopify-Händler:in bist du in guter Gesellschaft. Über eine Millionen Online-Shops in 175 Ländern vertrauen auf Shopify, darunter etablierte Marken wie Gymshark, Kylie Cosmetics, Heinz, Allbirds und SNOCKS.

Egal ob Kleinunternehmen oder Großkonzern: Shopify eignet sich für Brands jeder Größe und passt sich flexibel an das jeweilige Entwicklungsstadium an. Einsteiger:innen können mit Shopify schnell und ohne Vorkenntnisse starten. Sollten sich ihre Anforderungen ändern, müssen sie nicht zu einem komplexeren System wechseln. Shopify lässt sich Schritt für Schritt erweitern und wächst gemeinsam mit der Marke.

Für besonders wachstumsstarke Onlineshops existiert der Plan Shopify Plus, welcher besondere Anforderungen durch hohe Geschäfts- und Auftragsvolumen erfüllt. 

2.9. Einfach anbindbar an Amazon, Social Media & Co

Mit Shopify bist du überall dort, wo sich deine Kund:innen aufhalten. In nur wenigen Schritten kannst du deine Produkte in führenden Marktplätzen wie Amazon oder Ebay synchronisieren und dort listen. Anbindungen an Social Media-Kanäle wie TikTok, Instagram, Facebook oder YouTube lassen sich ähnlich leicht realisieren.

Der Vorteil: Über das Shopify-Backend siehst du alle Bestellungen über Marktplätze oder Social Media zentral ein. Somit hast du deine Vertriebskanäle jederzeit umfassend im Blick.

2.10. Optimiert für Omnichannel

Du planst, sowohl online als auch offline zu verkaufen? Dann bietet dir Shopify einen entscheidenden Vorteil: Das integrierte Shopify POS (Point-of-Sale) ist ein leistungsstarkes Kassensystem, welches digitale und physische Vertriebswege nahtlos verknüpft. Dank zentraler Verwaltung aller Verkaufskanäle über das Shopify Backend eignet sich das System perfekt für stationäre Geschäfte, Messen und Festivals. Auch Popup-Stores lassen sich problemlos betreiben.

Shopify POS ermöglicht es dir, auf jedem Kanal eine herausragende Customer Experience zu bieten und das Kund:innenverhalten übergreifend zu analysieren. Aus unserer Sicht gibt es keinen effektiveren Weg zur Kombination von E-Commerce und stationärem Handel.

Shopify POS ist in jedem Preisplan ohne zusätzliche Kosten enthalten.

2.11. Produkte, Bestellungen und Kund:innen effektiv verwalten

Der Admin-Bereich von Shopify ist übersichtlich gestaltet und für jede:n einfach zu bedienen, macht dabei jedoch keine Abstriche an leistungsstarken Funktionen.

Produkte

Mit Shopify lassen sich unendlich viele Produkte anlegen und individuelle Informationen wie z.B. Produktbeschreibungen, Bilder oder weitere Merkmale hinterlegen. Besonders praktische Features sind das Festlegen verschiedener Varianten für ein Produkt (z.B. für Größe oder Farbe) sowie das einfache Erstellen von Gutscheinen für deinen Onlineshop. Erfahre mehr darüber, wie du mit Shopify Produktseiten anlegst.

Bestellungen

Im Shopify Admin siehst du die wichtigsten Informationen zu allen Bestellungen auf einen Blick. Du erfährst außerdem ausführliche Details zum Kaufverhalten: Wie viele Bestellungen hat der:die Kund:in bereits aufgegeben oder wie groß ist die Zeitspanne zwischen dem ersten und letzten Besuch?

Bestellungen lassen sich unkompliziert verwalten, wie z.B. das Anpassen von Bestellbestätigungen, die Aktualisierung des Sendungsstatus oder das Hinzufügen eines Links zum Tracking. Alles zum Empfangen und Senden von Bestellungen erfährst du im Tante-E-Blog.

Kund:innen

Shopify bietet Händler:innen ein integriertes Kundenmanagement-System, um Kund:innenprofile zentral zu verwalten. So findest du neben Kontaktdaten auch nützliche Informationen, wie z.B. den Zeitpunkt der letzten Bestellungen, die Höhe des Bestellwerts und auch,ob der:die Kund:in den Newsletter abonniert hat. Das ist besonders hilfreich, um maßgeschneiderte Marketingmaßnahmen zur Erhöhung der Kundenbindung einzuleiten. Hier lernst du mehr über die Kund:innenverwaltung mit Shopify.

2.12. Technologisch immer auf dem neuesten Stand

Shopify entwickelt sich beständig weiter: Tausende Entwickler:innen arbeiten kontinuierlich daran, neue Funktionen hinzuzufügen, die Plattform immer mehr zu optimieren und auf Bedürfnisse der Händler:innen zuzuschneiden. Zwei Mal jährlich stellt Shopify in den “Shopify Editions” alle neuen Features gebündelt vor.

Händler:innen können sich somit darauf verlassen, dass ihr Onlineshop immer am Puls der Zeit ist. Wie bereits erwähnt, erhalten sie alle Updates kostenlos und automatisch, ohne sie manuell installieren zu müssen.

3.1. Nicht geeignet zum Aufbau von Marktplätzen

Möchtest du nicht nur einen eigenen Onlineshop, sondern einen elektronischen Marktplatz aufbauen, ist Shopify unter Umständen die richtige Wahl für dich. Zwar gibt es eine App, um mehrere Onlineshops zentral über Shopify zu verwalten und zu steuern. Sie bietet allerdings keine stabile Performance und ist in ihren Funktionen stark limitiert.

3.2. Begrenzungen bei Produktvarianten

Obwohl Shopify das Anlegen unendlich vieler Produkte ermöglicht, gibt es Begrenzungen beim Anlegen der Varianten: Pro Produkt sind 100 Varianten mit maximal drei Dimensionen möglich. Die gute Nachricht ist jedoch, dass Shopify bereits die Erhöhung auf 2.000 Varianten ankündigte.

So kannst du beispielsweise ein T-Shirt in verschiedenen Größen (S, M, L, XL, usw.), Stoffen (Baumwolle, Polyester) und Farben (Grün, Blau, Rot, Gelb, usw.) anbieten. Durch diese drei Optionen sind bereits alle drei Dimensionen aufgebraucht, sodass du keine weitere Variante, wie z.B. den Halsausschnitt (V-Neck, Rundhals) hinzufügen könntest.

Unserer Erfahrung nach stellt diese Begrenzung für die meisten Brands kein Problem dar, da sie selten eine solch detaillierte Produktvariation benötigen. Für Shops mit viel zu konfigurierenden Produkten, z.B. im Home & Living-Segment, könnte dies hingegen einschränkend sein. Zwar existieren Workarounds, doch diese müssten individuell geprüft werden.

3.3. Limitierte B2B-Funktionen

Die meisten Shopify-Shops zielen auf Endkund:innen ab und agieren daher im B2C-Segment. In den letzten Jahren hat Shopify jedoch ein wachsendes Interesse von Marken erkannt, ihre Produkte auch an Unternehmen zu verkaufen, und kündigte daher an, verstärkt in den B2B-Bereich zu investieren.

Erste spezifische Features hierfür wurden bereits eingeführt, wie z.B. die Verwaltung von Großhandelskunden oder Preislisten. Für die Onlineshops von z.B. Kloster Kitchen und Heineken Blade realisierten wir bereits erfolgreich B2B-Funktionalitäten.

Bei reinen B2B-Shops mit sehr komplexen Anforderungen stößt Shopify aktuell noch an seine Grenzen. Wir erwarten jedoch, dass sich dies in den nächsten ein bis zwei Jahren ändern wird.

Aktuell sind die B2B-Funktionen nur mit Shopify Plus verfügbar.

3.4. Festlegte Linkstrukturen

Obwohl Shopify umfangreiche Gestaltungsmöglichkeiten bietet, ist die Flexibilität bei der Definition von Links eingeschränkt: Nutzer:innen sind an festgelegte Strukturen hinsichtlich der Linkstrukturen gebunden.

So erhalten Produktseiten immer ein “/products” und Kategorieseiten ein “/collections” in der URL. Der nachfolgende Teil ist anpassbar, jedoch bleibt die vordefinierte Struktur unveränderlich.

Einige SEO-Expert:innen kritisieren diese Begrenzung. Allerdings zeigen unsere Erfahrungen, dass viele Shopify-Shops eine starke SEO-Performance aufweisen und gut in den Google-Suchergebnissen ranken. Dies könnte daran liegen, dass Google mit dieser Linkstruktur aufgrund der weiten Verbreitung von Shopify-Shops effektiv umgehen kann.

3.5. Limitierungen im Checkout

Der Shopify Checkout ist weitgehend standardisiert und bietet nur begrenzte Anpassungsmöglichkeiten. Während Farben, Logos und Texte modifiziert werden können, bleibt das grundlegende Layout unverändert.

Für Händler:innen mit spezifischen Anforderungen an den Checkout ihres Onlineshops kann dies ein Hindernis darstellen. Jedoch weist eine von Shopify beauftragte Studie darauf hin, dass dieser Checkout die weltweit höchste Conversion-Rate aufweist und sehr stabil funktioniert. Unserer Ansicht nach trägt die begrenzte Anpassbarkeit hierzu bei, da sie vor Bugs schützt, die vor allem durch individuelle Modifikationen entstehen können.

3.6. Mangelnder Datenschutz bei manchen Shopify Apps

Wie bereits erwähnt, zeichnet sich Shopify durch eine umfangreiche Auswahl an Apps zur Erweiterung deines Stores aus. Es ist aber bedeutend, bei der Verwendung Vorsicht walten zu lassen:

Einige Apps entsprechen möglicherweise nicht den Datenschutzstandards oder handhaben Kundendaten nicht DSGVO-konform, indem sie Informationen auf externen Servern speichern. Mit unserer Anleitung identifizierst du allerdings in nur wenigen Schritten rechtskonforme Apps.

Obwohl die Vielfalt an Shopify-Apps einen großen Vorteil darstellt, raten wir dringend davon ab, blind übermäßig viele Apps zu installieren. Insbesondere solche, die das Erscheinungsbild des Stores beeinflussen, können die Ladezeit negativ beeinträchtigen. Daher bietet es sich an, Apps gezielt auszuwählen und spezielle Funktionen in Zusammenarbeit mit einer Shopify-Agentur direkt in den Code zu integrieren.

4.1. Ist Shopify in Deutschland rechtssicher?

Lange wurde Shopify als kanadischer Anbieter kritisch in Bezug auf die deutsche Gesetzgebung und DSGVO betrachtet. In den letzten Jahren hat sich jedoch viel getan und die Einhaltung rechtlicher Vorgaben für Shopify-Shops in Deutschland wurde stark optimiert. Selbst große Unternehmen mit strengen Datenschutzanforderungen, wie beispielsweise Beurer, setzen auf Shopify.

Zum einen bietet Shopify Themes, die bereits den deutschen Rechtsstandards entsprechen. So wurden kostenlose Themes offiziell vom Händlerbund mit dem Käufersiegel vorzertifiziert, was eine Optimierung für den rechtssicheren Onlinehandel im deutschen Markt bestätigt.

Bei kostenpflichtigen Themes können Anpassungen zur Rechtskonformität einfach und schnell, entweder direkt oder durch spezialisierte Apps vorgenommen werden. In unserem Leitfaden “Wie mache ich meinen Shopify Shop rechtssicher?” findest du alle notwendigen Schritte dazu. 

4.2. Ist Shopify zu unflexibel?

Lange Zeit galt die Annahme, dass Shopify eine eher unflexible Plattform sei und nur eingeschränkt individuelle Design-Anpassungen zulässt. Diese Sichtweise hat sich jedoch gewandelt. Seit der Einführung von Shopify OS 2.0 und dessen umfangreichen Funktionalitäten, ist Shopify individualisierbarer denn je.

Dank des integrierten Page Builders im Theme Editor haben Händler:innen vielfältige Möglichkeiten, Seiten nach Wunsch anzulegen und zu gestalten. So lassen sich beispielsweise Produkt- oder Kategorieseiten um gewünschte Sektionen erweitern oder individuelle Templates bestimmten Produkten zuweisen.

Zusätzlich bieten APIs die Möglichkeit, nahezu nahtlos an sämtliche IT-Infrastruktur anzudocken. Daraus folgt eine breite Palette an Integrationen, die Funktionalität und Flexibilität deines Shopify-Shops beträchtlich erweitern.

4.3. Ist Shopify zu teuer?

Hohe Kosten und Gebühren sind ein häufig genannter Kritikpunkt gegen Shopify. Neben der monatlichen Grundgebühr veranlasst Shopify je nach Plan eine Transaktionsgebühr, für den Basic Plan beispielsweise 2%. Hinzu kommen noch Zusatzkosten bei der Verwendung kostenpflichtiger Apps.

Ganzheitlich betrachtet ist Shopify unserer Meinung nach in Sachen Preis-Leistung trotzdem überlegen: Die Instandhaltung und Pflege des Shopsystems übernimmt Shopify. Dadurch entfallen Ausgaben für externe Dienstleister. Da auch das Hosting von Shopify gestellt wird, sind keine Investitionen in eigene Server nötig. Außerdem müssen Händler:innen keine Ressourcen für ein internes Entwicklungsteam aufwenden, da Shopify kontinuierlich neue Features und Updates ohne zusätzliche Kosten bereitstellt.