Seit den letzten Jahren wächst Shopify beeindruckend - und etablierte sich längst als eine der beliebtesten E-Commerce-Plattformen. Doch weshalb nutzen immer mehr Händler:innen Shopify? Was sind ihre konkrete Erfahrungen und was überzeugt sie an dem System? Lohnt sich der Wechsel?
In diesem Artikel lassen wir verschiedene Marken zu Wort kommen, die ihren Onlineshop mit Shopify betreiben. Wir zeigen euch ihre Erfahrungsberichte und wie sie bestimmte Features wie POS (Point-Of-Sale) oder Abo-Systeme in der Praxis umsetzen.
8 Shopify-Shops, 8 Erfahrungen
- FC Union Berlin: Zuverlässigkeit & POS-Erfahrungen
- Hensslers Schnelle Nummer: Verbindung von Content & E-Commerce
- PESO: Moderner & kundenorientierter Shop
- AEVOR & Pinqponq: Effizient wachsen mit Shopify Plus
- FC Viktoria Berlin: Voller Fokus auf Community
- Universal Music: Skalierbares Management für über 200 Shops
- emma & noah: Erfolgreicher Relaunch für ein wachsendes Familienunternehmen
- buah: Optimierte Produktsets & Internatinalisierung dank Shopify
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1. Erfahrungen von FC Union Berlin
„In der Vergangenheit haben Trikot-Launches dazu geführt, dass wir Fans auf eine Warteseite schicken mussten. Jetzt läuft alles reibungslos. Shopify POS hat sich für uns außerdem als zukunftsfähiges System erwiesen, weil es die Verknüpfung von offline und online perfekt umsetzt."
Der Traditionsverein FC Union Berlin brauchte ein modernes Shopsystem: Früher führten häufige Systemausfälle bei Trikot-Launches zu Frustration bei der leidenschaftlichen Fangemeinde. Doch mit dem Wechsel zu Shopify gehört dies der Vergangenheit an: Die Plattform bietet eine zuverlässige Basis, die auch bei starken Besucheransturm stabil bleibt.
Neben dem Shop-Design im vertrauten Look des Vereins ist der individuelle Trikotkonfigurator ein besonderes Highlight des Shops. Fans können hier in nur wenigen Schritten ihre Trikots personalisieren. Was früher oft durch technische Probleme behindert wurde, läuft nun dank der Flexibilität und Skalierbarkeit von Shopify reibungslos.
Außerdem nutzt FC Union Berlin die Integration des Shopify-POS-Systems, um Online- als auch Offline-Verkäufe effizient zu verwalten. Lagerbestände und Transaktionen werden in Echtzeit synchronisiert, was eine bessere Übersicht und ein flüssigeres Einkaufserlebnis ermöglicht.
FC Union Berlin konnte mit Shopify außerdem das Retourenmanagement optimieren. Durch die Integration von leistungsstarken Apps wie 8returns konnte der Prozess deutlich vereinfacht werden, was nicht nur den Fans zugutekommt, sondern auch die Mitarbeitenden entlastet. Shopify bietet ihnen die Möglichkeit, diese und andere Prozesse an die spezifischen Anforderungen des Vereins anzupassen und sie kontinuierlich zu verbessern.
Insgesamt zeigt der Einsatz von Shopify beim FC Union Berlin, wie die Plattform den Anforderungen eines stark frequentierten Shops gerecht wird und gleichzeitig Raum für zukünftige Erweiterungen und Verbesserungen lässt.
2. Erfahrungen von Hensslers Schnelle Nummer
„Wir sind vor ein paar Monaten mit Hensslers Schnelle Nummer zu Shopify gewechselt, das hat sich für uns sehr ausgezahlt.”
Hensslers Schnelle Nummer vereint die Leidenschaft für einfache, leckere Rezepte mit einem ansprechenden E-Commerce-Erlebnis. Die Marke, bekannt durch die Kochvideos von TV-Koch Steffen Henssler, benötigte einen Onlineshop, der nicht nur funktional ist, sondern auch die Persönlichkeit und die kulinarische Expertise in den Vordergrund stellt. Shopify bot dafür die ideale Plattform.
Ein zentrales Element des Shops ist die umfangreiche Rezeptwelt. Hier werden Kund:innen inspiriert, die vorgestellten Gerichte nachzukochen, während sie gleichzeitig das benötigte Zubehör und die Zutaten mit einem Klick im Shop kaufen können. Dieses nahtlose Einkaufserlebnis – oft als Shoppable Content bezeichnet – verknüpft kreative Kochinhalte direkt mit dem Produktsortiment.
Durch die Integration von starken Shopify-Apps wie der Recipe Kit App können Nutzer:innen nicht nur Rezepte ansehen, sondern auch Zubereitungszeiten, Zutaten und Nährwerte auf einen Blick erfassen. Der interaktive Portionenrechner und die Einbindung von YouTube-Videos bieten dabei zusätzliche Hilfestellungen.
Die Funktionalität des Shops wird durch intelligentes Cross-Selling erweitert, das Kund:innen während des Einkaufens gezielt weitere Produkte vorschlägt. Dank einer KI-basierten Cross-Sell-Engine werden relevante Empfehlungen direkt im Warenkorb angezeigt, was den Verkaufsprozess optimiert und zusätzliche Kaufanreize schafft.
Mit Shopify kann Hensslers Schnelle Nummer die Marke nicht nur hervorragend darstellen, sondern profitiert von der hohen Flexibilität im Backend. Das Team kann den Shop eigenständig verwalten, neue Rezepte und Produkte hinzufügen und so das Einkaufserlebnis kontinuierlich verbessern. Shopify bietet dafür eine intuitive Oberfläche und die Möglichkeit, den Shop mit einer Vielzahl von E-Commerce-Apps individuell anzupassen.
3. Erfahrungen von PESO
„Peso als Creator Brand hat eine Plattform, über die wir direkt Feedback von den Kunden bekommen. Dank Shopify konnten wir dieses Feedback schnell in unsere Timeline aufnehmen und Funktionen wie Filter oder Size Charts priorisieren.”
PESO, die beliebte Streetwear-Brand, setzte bei der Optimierung ihres Onlineshops auf Shopify, um ihren modernen und minimalistischen Markenauftritt perfekt in die digitale Welt zu transportieren. Dank der Flexibilität von Shopify konnte PESO ein vollständig maßgeschneidertes Design realisieren, das die Markenästhetik „Calm, Minimal, Luxury“ widerspiegelt und den Kunden das charakteristische Gefühl der Brand auch online vermittelt.
Ein echter Hingucker ist die Nutzung von interaktiven Vorschaubildern. Auf den Kategorieseiten können Kund:innen flexibel zwischen der Ansicht der Produkte am Model oder als Flat Lay wechseln, was ihnen einen detaillierten Eindruck der Kleidungsstücke vermittelt. In Kombination mit erweiterten Filteroptionen können sie gezielt nach Preis, Farbe oder Produktart sortieren und so schneller die passenden Artikel finden. Der Shopify-Shop berücksichtigt also exakt die Wünsche und Bedürfnisse der Kund:innen.
Ein weiteres smartes Feature, welches PESO in den Shopify-Shop integriert, ist der Size Finder von Easy Size. Diese Funktion hilft Kund:innen, die richtige Größe zu finden, und trägt gleichzeitig dazu bei, Retouren zu reduzieren – ein klarer Vorteil für das Unternehmen und die Umwelt. Ergänzt wird das Einkaufserlebnis durch Restock Alerts via Klaviyo, die Kund:innen benachrichtigen, sobald ein ausverkauftes Produkt wieder verfügbar ist.
Durch Shopify konnte PESO nicht nur schnell und effizient das UI-Kit integrieren, das für eine konsistente Darstellung von Buttons und anderen Design-Elementen sorgt, sondern auch Feedback der Community zügig umsetzen. So wurden etwa Filteroptionen und der Größenfinder gezielt auf Basis der Rückmeldungen optimiert.
Mit Shopify passt PESO den E-Commerce-Auftritt also kontinuierlich an die Bedürfnisse der Zielgruppe an. Von einem klaren Design bis hin zu einer benutzerfreundlichen Shopping-Erfahrung bietet Shopify der Streetwear-Brand alles, was sie für erfolgreichen Onlinehandel braucht.
4. Erfahrungen von AEVOR & Pinqponq
„Wir kamen von einem anderen Shop-System, Spryker. Wir sind zu Shopify gewechselt, weil wir einfach nicht die Manpower für die nötige Entwicklerarbeit hatten [...] Mit Shopify konnten wir innerhalb von neun Monaten relativ schnell zwei neue Shops aufsetzen.”
AEVOR und Pinqponq nutzen Shopify Plus für ihre Webshops. Der Wechsel zu Shopify erfolgte aus Effizienzgründen, da das vorherige System zu aufwändig war, um es mit den vorhandenen Ressourcen zu betreiben. Mit Shopify konnten sie sowohl Front- als auch Backend-Prozesse vereinfachen, was besonders für das kleine Team von Vorteil ist.
Beide Marken, AEVOR und Pinqponq, haben eine unterschiedliche Zielgruppe: AEVOR fokussiert sich mehr auf sportliche Produkte für Biker, während Pinqponq einen stärker ästhetisch-funktionalen Ansatz verfolgt, insbesondere für den täglichen Pendelverkehr.
Shopify vereinfacht die Verwaltung beider Shops, da sie nun im Backend identisch funktionieren, obwohl die Marken im Frontend unterschiedlich gestaltet sind. Dies erleichtert die Pflege der Produktdaten sowie das Testing von Shoptopimierungen. Dabei greifen AEVOR & Pinqponq auf A/B-Testing und andere Methoden zurück, um ihre Customer Journey stetig zu verbessern.
5. Erfahrungen von FC Viktoria Berlin
„Wir waren vorher auf Wix, jetzt sind wir auf Shopify. Nun können wir einen emotionaleren Kauf ermöglichen: Mit Shopify haben wir technisch die Möglichkeit, Abo-Modelle anzubieten, um unsere Community wachsen lassen.”
Der FC Viktoria Berlin ist ein Fußballverein, der sich nicht nur durch seine sportlichen Leistungen, sondern auch durch sein starkes soziales Engagement, besonders für den Frauenfußball, auszeichnet. Der Verein migrierte seinen Onlineshop von Wix zu Shopify, um vor allem eine engere Verbindung zu den Fans aufzubauen. Der Shop sollte eine zentrale Anlaufstelle für alle Unterstützer:innen werden – weit mehr als nur eine Verkaufsplattform für Merchandise.
Der Wechsel reduzierte den administrativen Aufwand drastisch. Der neue Shop besticht durch ein lebendiges Design, das die Werte des Vereins widerspiegelt, und bietet eine einfache Handhabung für das Team. Hierbei ermöglicht Shopify die Implementierung des Modells über die Appstle Membership App, was sowohl die Verwaltung als auch die Kundenbindung erheblich verbessert.
Das digitale Mitgliedschaftsmodell ist hierbei vollständig in den Onlineshop integriert. Fans können sich über die Plattform nicht nur mit Merchandise eindecken, sondern erhalten weitere Vorteile wie einen digitalen Mitgliedsausweis, Rabatte und Zugang zu limitierten Sonderkollektionen. Das Willkommenspaket ist hierbei ein physisches Produkt, das einmalig zugestellt wird, während alle weiteren Inhalte digital bereitgestellt werden.
Shopify bietet dem FC Viktoria Berlin außerdem die Flexibilität, A/B-Tests und CRM-Strategien effektiv umzusetzen, um die Fans besser zu erreichen und personalisierte Inhalte zu bieten.
Mit Shopify vereinfacht der FC Viktoria Berlin also nicht einfach nur den Verkaufsprozess, sondern schafft eine ganz neue Verbindung zu den Fans. Gleichzeitig kann der Verein seine Werte von Inklusivität und Engagement in den Vordergrund rücken.
6. Erfahrungen von Universal Music
„Inzwischen haben wir 230 Stores allein im deutschsprachigen Bereich auf Shopify. […] Ein gemeinsames Theme hilft, für verschiedene Künstler:innen weltweit koordiniert Produkte live zu stellen und das Gesicht der Shops anzupassen.”
Universal Music betreibt mehr als 200 Shopify-Stores, die als zentrale Anlaufstellen für Merchandise und limitierte Kollektionen von Künstler:innen wie z.B. Taylor Swift dienen. Um die Effizienz zu steigern und eine einheitliche Struktur zu gewährleisten, hat Universal Music auf Shopify standardisierte Prozesse implementiert, die weltweit eingesetzt werden.
Dabei setzt Universal Music auf ein einziges, globales Theme für alle Shopify-Stores, das regelmäßig aktualisiert und an die jeweiligen regionalen Anforderungen angepasst wird. Dieses gemeinsame Theme ermöglicht es dem Team, schnell auf die Anforderungen der Künstler:innen und ihrer Fans zu reagieren. Besonders bei großen und spontanen Produkt-Drops sind schnelle Änderungen im Shop-Design und die Veröffentlichung neuer Produkte von entscheidender Bedeutung. Shopify bietet hier die Möglichkeit, Layouts und Designs zwischen verschiedenen Stores auszutauschen, was für Universal Music ein großer Vorteil ist, um international synchronisierte Veröffentlichungen zu realisieren.
Neben der zentralen Theme-Verwaltung steuert Universal Music viele Prozesse extern. Produktdaten, Lagerbestände, Versandkosten und sogar rechtliche Informationen wie AGB und Datenschutzerklärungen werden automatisiert über externe Systeme in die Shopify-Stores eingespielt. Diese Standardisierung verringert den manuellen Aufwand erheblich und ermöglicht es dem Team, Änderungen in mehreren Stores gleichzeitig durchzuführen.
Die Erfahrungen von Universal Music verdeutlichen, dass Shopify sich also nicht nur für wachsende D2C-Brands handelt, sondern auch komplexe Anforderungen von großen Unternehmen abdecken kann. Shopify erweist sich als skalierbare Lösung, die es ermöglicht, eine effiziente, globale Verwaltung sicherzustellen.
7. Erfahrungen von emma & noah
„Wir haben ursprünglich mit Amazon gestartet, aber schnell erkannt, dass wir über einen eigenen Online-Shop viel mehr Kontrolle und Möglichkeiten zur direkten Kundenansprache haben.”
emma & noah haben ihren Shopify-Shop so gestaltet, dass Kund:innen schnell und einfach auf das breite Sortiment an nachhaltigen Baby- und Kinderprodukten zugreifen können. Das Design und die Struktur des Shops spiegeln die Werte der Marke wider: hohe Qualität, Nachhaltigkeit und eine ästhetische Schlichtheit, die junge Eltern anspricht. Ein übersichtliches Menü und eine klar gegliederte Startseite ermöglichen es den Nutzer:innen, ihre Suche intuitiv zu gestalten und gezielt Produkte zu finden, die sie für ihr Baby benötigen.
Um die Kauferfahrung weiter zu verbessern, setzt emma & noah auf moderne E-Commerce-Tools, die sowohl das Team entlasten als auch die Bedürfnisse der Kund:innen berücksichtigen. Mit Reviews.io werden authentische Bewertungen gesammelt, die Vertrauen schaffen und neuen Kund:innen Einblicke in die Erfahrungen anderer Käufer:innen bieten. Über 8returns wird das Retouren-Management effizient abgewickelt, was die Kundenzufriedenheit erhöht und den Verwaltungsaufwand verringert. Der gesamte Kaufprozess – von der Produktsuche bis zur Nachbetreuung – ist durchdacht und auf die speziellen Anforderungen der Zielgruppe ausgerichtet.
Für Emma & Noah steht die Sicherheit und Qualität ihrer Produkte im Vordergrund. Kooperationen mit Fachleuten wie Hebammen und Produktexpert:innen helfen, den hohen Standard der Marke zu unterstreichen und potenziellen Käufer:innen zusätzliches Vertrauen in die Sicherheit und Langlebigkeit der Produkte zu geben. Nachhaltigkeit wird nicht nur durch die zertifizierten Materialien betont, sondern auch durch einen respektvollen Umgang mit den Bedürfnissen der Kund:innen und deren Erwartungen an ein qualitativ hochwertiges Produkt für ihre Kinder. So verbindet Emma & Noah dank Shopify eine moderne Shop-Struktur mit der Werteorientierung einer nachhaltigen Marke und schafft so eine ganzheitliche und einladende Online-Erfahrung.
8. Erfahrungen von buah
„Vor dem Relaunch hatten wir unzählige Templates, das war ein ziemlicher Pain. Mit den dynamischen Quellen und Metafeldern von Shopify können wir jetzt ein Template für alle Produktseiten nutzen und pflegen Infos wie Before/After-Bilder zentral und effizient.”
buah hat sich mit einem Relaunch ihres Shopify-Shops auf eine optimierte und internationale Ausrichtung vorbereitet. Die Herausforderung bestand darin, Kund:innen eine flüssige Kauferfahrung zu bieten und die Vorteile der einzelnen Produktsets übersichtlich darzustellen. Dank spezifischer Anpassungen, wie eine detaillierte Inhaltsanzeige der Sets und ein mehrsprachiges Setup, gelingt es buah, sich nahtlos an verschiedene Märkte anzupassen, was den Markteintritt in die Niederlande erleichtert hat.
Im Zuge des Relaunchs wurde besonderes Augenmerk auf die Benutzerfreundlichkeit und den emotionalen Bezug zu den Produkten gelegt. So ist die Produktdarstellung nun deutlich informativer gestaltet und ermöglicht es, alle wichtigen Informationen – von der Gefriertrocknungsmethode bis hin zur Aufbewahrung – schnell und einfach einzusehen. Zudem bieten die Collection-Bubbles auf der Kategorieseite eine intuitive Navigation, die das Stöbern durch das Sortiment erleichtert. Die Kombination dieser Maßnahmen steigert nicht nur die Zufriedenheit der Nutzer:innen, sondern schafft auch Vertrauen in die Marke und deren Produktqualität, was insbesondere bei neuen Kund:innen einen positiven Eindruck hinterlässt.
Durch den gezielten Einsatz moderner Shopify-Features und der kontinuierlichen Optimierung hebt sich buah als Beispiel dafür hervor, wie die Nutzung innovativer Tools und die Anpassung an internationale Märkte die Reichweite und das Kundenerlebnis erfolgreich steigern können.
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