An die E-Mail-Adressen von Shopbesucher:innen und Kund:innen zu kommen, ist kein leichtes Unterfangen. Viele Händler:innen geben sich daher große Mühe, damit sie sich für den Newsletter anmelden können.
Jetzt könnte die Frage aufkommen (bzw. sie wird definitiv aufkommen): Was hat das jetzt mit Gamification zu tun? Sehr viel, wie wir es nun im Folgenden erklären werden.
Was bedeutet Gamification?
Der Ausdruck ist wörtlich zu nehmen, insofern ist er selbsterklärend: Bei Gamification geht es darum, dass Shopbesucher:innen und Kund:innen auf spielerische Weise im Shop navigieren, um ihnen ein besonderes Erlebnis zu bieten und als Shop auch hervorstechen.
Gamification kann auf unterschiedliche Weise verwirklicht werden - und mit unterschiedlicher Intention. Mal kann es darum gehen, dass Kund:innen mehr Produkte kaufen, mal darum, dass sich Shopbesucher:innen für den Newsletter anmelden. Dieser Fall kommt besonders oft vor: Auf spielerische Weise können sie einen Rabatt "gewinnen", nachdem sie ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben; indem sie beispielsweise an einem Glücksrad drehen oder einen Rabatt "freirubbeln".
Aufgrund der Tatsache, dass die Bereitschaft von Besucher:innen und Kund:innen, sich für den Newsletter anzumelden, relativ zurückhaltend ist, kann Gamification dabei helfen, diese Skepsis ein Stück weit aufzubrechen. Insofern kann Gamification beim E-Mail-Marketing helfen.
Es gibt aber auch die Möglichkeit, Gamification auf dezentere Weise umzusetzen. Zunächst möchten wir darauf eingehen, bevor wir uns den “spielerischen” Gamification-Apps auf Shopify widmen.
Welche Beispiele für Gamification gibt es?
Neben E-Mail-Marketing wird Gamification oft auch auf Warenkorbseiten eingesetzt; beispielsweise um weitere Produkte in den Warenkorb hinzuzufügen, damit der Mindestbestellwert für kostenfreien Versand erreicht wird. Allerdings unterscheidet sich die Art und Weise, wie Gamification hier umgesetzt wird: Es geht weniger “spielerisch” zu als dies im E-Mail-Marketing der Fall ist. Gamification ist hier etwas abstrakter zu interpretieren. Nichtsdestotrotz handelt es sich um ein Merkmal, das nicht alle Shops haben.
Auch wir von tante-e haben dies bei einigen Kund:innen per individuellem Coding umgesetzt, von denen wir einige gerne vorstellen möchten, um das Ganze “visuell” besser zu veranschaulichen:
3bears
Wenn man bei 3bears, einem Shop für Porridge-Mischungen, Produkte in den Warenkorb legt, der Mindestbestellwert für kostenfreien aber noch nicht erreicht worden ist, erscheint ein Balken, der darauf hinweist; und sich mit jedem Mal bewegt, bis er erreicht ist:
Sober
Über solch einen Balken verfügt auch die Warenkorb-Seite von Sober, einem Shop für Naturkosmetik für Männer. Hier ist er jedoch grafisch anders dargestellt:
Waterdrop
Waterdrop, ein Shop für Microdrinks und mittlerweile recht bekannt, gehört zwar nicht zu unseren Kund:innen, zeigt aber sehr gut, wie man einen Balken für kostenlosen Versand mit dem Kauf von weiteren Produkten kombinieren kann. Denn angezeigt werden mögliche Produkte, die direkt in den Warenkorb gelegt werden können, damit sich der Balken bewegt und sich Kund:innen somit kostenfreien Versand sichern:
Für wen eignet sich Gamification?
Gamification im “abstrakteren” Sinne, wie beispielsweise in Form eines beweglichen Balkens, um den Mindestbestellwert für kostenfreien Versand zu erreichen, wie wir es eben vorgestellt haben, eignet sich im Grunde für alle Shops.
Denn sie ist clean und dezent - fällt gleichzeitig aber auch auf. Und animiert Kund:innen dazu, noch mehr Produkte in den Warenkorb zu legen, um sich die Versandkosten zu sparen. Viele würden nämlich das Geld, das für den Versand fällig wäre, lieber für ein weiteres Produkt ausgeben, sodass sie sich an noch mehr Produkten erfreuen können. Und dies kommt letztendlich auch Deinem Umsatz zugute.
Gamification im "wörtlicheren" Sinne hingegen, also als etwas Spielerisches beispielsweise in Form eines Glücksrads, ist nichts, was bei allen Shops und Marken funktioniert - definitiv nicht. Es kommt sehr stark auf die Zielgruppe, die Marke und die Produktpalette an. "Verspielte" Shops, die beispielsweise Gadgets verkaufen und/oder eine eher jüngere Zielgruppe ansprechen, können mithilfe von spielerischer Gamification ein lustiges Extra bieten, was die Zielgruppe weiter anspricht und sie dazu animiert, mitzumachen. Bei anderen Shops kann sie jedoch kontraproduktiv sein, weil sie nicht zum (seriösen) Image passt.
Nun möchten wir uns diesen Gamification-Beispielen und den Apps im Shopify App Store widmen.
Welche Gamification-Apps auf Shopify sind empfehlenswert?
Für all jene, denen Gamification dabei helfen würde, die Zahl an Newsletter-Abonnent:innen auf spielerische Weise zu erhöhen, gibt es im Shopify App Store zahlreiche Gamification-Apps. Nicht alle erfüllen jedoch gewisse Qualitätsstandards: Manchmal ist die grafische Darstellung eher schlecht, wirken sie zu infantil oder die App ist recht langsam.
Wir haben uns daher im Shopify App Store umgeschaut und solche Gamification-Apps ausgesucht, die man empfehlen kann - zumindest, was die Selbstbeschreibung der Apps angeht. Denn selbst nutzen wir sie nicht, worauf wir hinweisen wollen.
Hier sind empfehlenswerte Gamification-Apps auf Shopify:
Email Marketing: Sales Pop Ups (von ONE)
Eine besonders beliebte App mit Top-Bewertungen ist die Email-Marketing: Sales Pop Ups-App. Zur Beliebtheit dürfte sicherlich auch die Tatsache beitragen, dass sie kostenlos ist. Aber auch sonst hat sie einiges zu bieten, denn sie ist keine reine Gamification-App, sondern eine, die mehrere Funktionen bietet. Und Gamification ist eine davon, und zwar in Form eines Glücksrads, das natürlich angepasst werden kann:
Darüber hinaus bietet die App auch Social-Proof-Funktionen an, indem angezeigt wird, wer ein Produkt gekauft hat...
... und wie viele Personen sich die Seite anschauen:
Preis: Kostenlos
Leadster Gamification Popups
Eine sehr neue App mit einem Konzept, das sich von anderen ähnlichen Apps unterscheidet, ist die App Leadster Gamification Popups. Shopbesucher:innen und Kund:innen können, nachdem sie ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben, eine Kugel aus einer Art gläsernen Lottokugel ziehen lassen und einen Rabatt oder einen Preis gewinnen. Die grafische Darstellung sieht gut aus und wirkt relativ hochwertig:
Wann die Kugel erscheinen soll, kann im Backend angepasst werden. Beispielsweise erst dann, wenn Besucher:innen und Kund:innen den Shop verlassen wollen ("Exit Intent"); nach einer bestimmten Zeit, die sie im Shop verbringen oder einer bestimmten Zahl an Seitenaufrufen. Praktisch dabei: Für Desktop und mobile Geräte gibt es jeweils eigene Einstellungsmöglichkeiten:
Die Templates für die Registrierung sind natürlich auch individualisierbar; das gilt für Texte ebenso wie für Farben:
Mithilfe der Analysefunktion kann auch der Erfolg der App gemessen werden:
Zwar hat die App vielversprechende Funktionen, hat aber dadurch, dass sie noch sehr neu ist, noch keine Rezensionen erhalten. Angesichts des kostenlosen Free-Tarifs kann man sie jedoch durchaus testen.
Preise:
Die Kosten hängen zum einen davon ab, wie oft das Popup (monatlich) angezeigt wird und zum anderen von den Seitenaufrufen des Shops im Allgemeinen
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Free |
300 Popup Views und bis zu 1500 Seitenaufrufe (im Monat) |
kostenlos |
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Beginner |
10 Tsd. Popup Views und bis zu 50 Tsd. Seitenaufrufe (im Monat) |
9,90$ |
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Basic |
25 Tsd. Popup Views und bis zu 125 Tsd. Seitenaufrufe (im Monat) |
14,90$ |
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Pro |
50 Tsd. Popup Views und bis zu 250 Tsd. Seitenaufrufe (im Monat) |
29$ |
Spin-a-Sale (von Spin-a-Sale)
Wie der Name es schon sagt, können Besucher:innen und Kund:innen mit der App Spin-a-Sale an einem Glücksrad drehen, nachdem sie ihre E-Mail-Adresse hinterlegt haben. Die App ist sehr beliebt und hat Top-Bewertungen, hat allerdings das Manko, keinen kostenlosen Tarif anzubieten; die monatlichen Kosten fangen bei 9,99$ an.
Auch die Spin-a-Sale-App bietet mehrere Einstellungsmöglichkeiten dafür, wann (nach einer bestimmten Besuchsdauer oder beim Verlassen des Shops) oder wie das Glücksrad angezeigt werden soll (z.B. in Form eines Icons, worauf man klicken muss, um es anzeigen zu lassen) :
Ein besonderer Vorteil: Die Spin-a-Sale-App kann man auch mit Klaviyo oder Mailchimp verknüpfen. Darüber hinaus können im Premium-Tarif auch individuelle Gutscheine erstellt werden.
Preise:
Die App kann man 7 Tage kostenlos testen, danach kann man zwischen zwei Tarifen auswählen.
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Pro |
Exit Intent, Trigger, E-Mail-Integrationen |
9,99$ |
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Premium |
alles in Pro + individuelle Gutscheine, Page Targeting |
24,99$ |
Spin Wheel Popup+Email Pop ups (von WooHoo Popups)
Eine weitere beliebte App mit sehr guten Bewertungen ist Spin Wheel Popup+Email Pop ups. Besonders an dieser App ist, dass neben einem Glücksrad...
... auch ein "Rubbellos" angezeigt werden kann, mit dem Besucher:innen und Kund:innen einen Rabatt "freirubbeln" können:
Auch diese App bietet verschiedene Einstellungsmöglichkeiten wie Exit Intent und Countdown-Timer. Integrationen beispielsweise mit Klaviyo, Mailchimp und Zapier sind ebenfalls verfügbar. Des Weiteren bietet sie auch Analysefunktionen.
Preise:
Nach einer 14-tägigen kostenlosen Testphase kann man zwischen 4 kostenpflichtigen Tarifen wählen, die davon abhängen, wie oft die entsprechenden Pop-ups monatlich angezeigt bzw. aufgerufen werden.
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X-Small |
1000 Popup-Impressions |
7,99$ |
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Small |
5 Tsd. Popup-Impressions |
14,99$ |
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Medium |
30 Tsd. Popup-Impressions |
29,99$ |
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Large |
60 Tsd. Popup-Impressions |
49,99$ |
EVM Spin Wheel Spin The Wheel (von Expert Village Media Technologies)
EVM Spin Wheel ist eine weitere Glückrad-App, wie man es am Namen erkennen kann. Sie ist zwar nicht so bekannt und populär wie einige andere Apps, die wir bereits vorgestellt haben, hat aber ebenfalls Top-Bewertungen. Auch diese App hat keinen kostenlosen Tarif, bietet aber viele Funktionen ab 7,99$ pro Monat: Anpassbares Glücksrad, Exit Intent, Integrationen mit Klaviyo und Mailchimp und Analysemöglichkeiten.
Preise:
Die monatlichen Kosten hängen vom Shopify-Plan ab.
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Basic |
Shopify Basic |
7,99$ |
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Professional |
Shopify |
14,99$ |
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Unlimited & Plus |
Shopify Advanced und Shopify Plus |
29,99$ |
SmashPops Spin Wheel Pop Ups (von SmashPops)
Weniger bekannt ist auch die App SmashPops. Dafür bietet sie, anders als der Name es suggeriert, nicht nur ein Glücksrad...
... sondern vier weitere Gamification-Funktionen; und zwar eine Slot Machine:
einen Rubbellos:
Pick-a-Gift:
und Card Dance:
Allerdings hat die App auch das Manko, dass die grafische Darstellung nicht sehr professionell ist. Auf der anderen Seite bietet sie jedoch viele Funktionen, wie beispielsweise Exit Intent, Targeting nach Land, Integrationen mit Klaviyo und Mailchimp und Analysefunktionen.
Preise:
Neben einem kostenlosen Tarif gibt es drei weitere Tarife, die von der Zahl der angezeigten Pop-Ups pro Monat abhängen.
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Free |
100 Pop-ups |
kostenlos |
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Basic |
5 Tsd. Popups |
9$ |
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Enterprise |
20 Tsd. Popups |
24$ |
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Business |
50 Tsd. Popups |
49$ |
Fazit
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Gamification im Shop einzusetzen; mit unterschiedlicher Intention. Ist sie dezent umgesetzt (auf der Warenkorbseite, wie wir es vorgestellt haben), eignet sie sich für alle Shops und generiert dabei mehr Umsätze. Gamification als “Spiel” dagegen ist nicht für jede Marke geeignet, keine Frage. Wie bereits erwähnt, hängt das von der Positionierung Deiner Marke, der Zielgruppe und der Produktpalette ab. Aber für diejenigen, für die es geeignet ist, kann sie einen großen Beitrag dabei leisten, mehr Newsletter-Abonnent:innen und letztlich mehr Kund:innen zu gewinnen.
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Falls Du Fragen haben solltest oder Beratung oder Unterstützung benötigst, setze Dich gerne mit uns in Verbindung. Wir von Tante-E sind eine der führenden Shopify-Experten-Agenturen in Deutschland mit Standorten in Berlin und Köln. Wir betreiben nicht nur eigene Onlineshops auf Shopify, sondern haben in den letzten zwei Jahren 200 Projekte wie Shop-Setups oder Shop-Optimierungen realisiert. Insofern verfügen wir über eine hohe Expertise im Bereich E-Commerce im Allgemeinen und Shopify im Besonderen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn wir auch Dir helfen dürfen. Melde Dich einfach bei uns, wir freuen uns auf Dich.
