"Über uns"-Seiten gehören wohl zu jenen Seiten, die am ehesten vernachlässigt werden. Dabei ist ihre Wirkung nicht unterschätzen.
Warum "Über uns"-Seiten so wichtig sind
Mit einer guten "Über uns"-Seite verschaffst Du Dir jedoch Authentizität, weil Deine Marke nicht bloß eine anonyme Marke wie jede andere ist, sondern eine, die eine Geschichte zu erzählen hat. Und jede:r weiß, wie wichtig Storytelling ist. Dabei kannst Du auch die USPs Deiner Marke hervorheben.
Und natürlich geht es auch um die Menschen hinter der Marke und die Motivation, warum sie gegründet wurde, welches Ziel sie verfolgt und wofür sie steht. Insofern gehören "Über uns"-Seiten auch zu den wichtigsten Pfeilern, wenn es um Markenbildung/Branding.
Auf diese Weise können Besucher:innen nicht nur mehr über Deine Marke erfahren, es kann ihre Kaufentscheidung auch beeinflussen. Wenn sie sich mit der Marke identifizieren oder ihre Geschichte nachvollziehen können oder ihr Ziel unterstützen wollen, erhöht dies nicht nur die Chance, einen Kauf zu tätigen. Sondern auch als (Stamm-)Kund:in zu bleiben. Schließlich wissen sie ja, bei wem sie kaufen.
Letztendlich hilft dies auch beim Community-Building. Denn wenn Deine Kund:innen aus Überzeugung bei Dir, um Dich vielleicht auch bei Deiner Mission zu unterstützen, bildest Du mit ihnen eine Gemeinschaft, die die gleichen Werte teilt und dasselbe Ziel unterstützt.
Und gerade angesichts der Tatsache, dass immer mehr Menschen bewusster konsumieren und ihre Kaufentscheidung nicht nur vom Preis, sondern auch von anderen Faktoren abhängig machen, ist dies von Bedeutung. Es geht also auch darum, Kund:innen zu binden.
Wie kannst Du eine "Über uns"-Seite gestalten?
Eine "Über uns"-Seite sollte am besten mit genau jener Sorgfalt erstellt werden wie andere Seiten auch. Denn wie bereits erwähnt, ist ihre Wirkung nicht zu unterschätzen.
Dabei gilt es wie immer im Bereich Content, dass die Seite umfangreich genug sein sollte, dass zum einen (Erst-)Besucher:innen alle wichtigen und relevanten Informationen erhalten, zum anderen aber auch alles USPs in einen textuellen Kontext eingebettet sind. Allerdings sollte sie auch nicht zu überladen sein, weil dies abschrecken könnte.
- Deine Story
Was war Deine Motivation oder der Anlass dafür, Deine Marke zu gründen? Wofür steht der Markenname, wie bist Du auf diesen Namen gekommen? Viele Menschen interessieren sich dafür, wie Marken entstehen. Dabei solltest Du transparent und ehrlich sein und auch auf die Herausforderungen, die eventuell aufgetreten sind, eingehen.
Das macht Deine Story nicht nur authentischer, weil Herausforderung eigentlich immer dazugehören, sondern auch sympathischer. Die hollywoodesken Geschichten, in denen man immer (verdächtig viel) Glück hat und zufälligerweise alles (aber auch alles) wie am Schnürchen läuft, funktionieren -genau- eher in Hollywood.
- Die Produktpalette
Dieser Punkt knüpft direkt an den ersten an: Die Motivation für eine Unternehmensgründung liegt oft darin, dass mit den bestehenden Angeboten auf dem Markt eine Unzufriedenheit herrscht und man es besser, oder anders machen will.
Und genau hier kannst Du nun anknüpfen und Deine Produktpalette mitsamt USPs vorstellen, um hervorzuheben, was Du anders machst und inwiefern sich Deine Produkte von anderen unterscheiden. An dieser Stelle wäre ein CTA-Button (Call to Action) eine sehr gute Möglichkeit, Besucher:innen dazu zu bringen, Deinen Shop und Deine Produkte zu entdecken.
- Das (Gründungs-)Team
In unserer Gegenwart scheinen Marken auch immer mit Gesichtern verbunden zu sein; so werden beispielsweise Shopify (Tobi Lüdtke), Apple (der verstorbene Steve Jobs), Amazon (Jeff Bezos), Facebook (Mark Zuckerberg) oder Tesla (Elon Musk), nur um einige zu nennen, immer auch mit Gesichtern in Verbindung gebracht. Viele Menschen wollen wissen, wer die Gesichter hinter den Marken sind.
Das gilt in erster Linie natürlich für jene, die das Unternehmen gegründet haben. Aber nicht nur: Wenn Kund:innen beispielsweise sehen, mit wem sie sprechen/schreiben, wenn sie den Kund:innensupport kontaktieren, oder wer ihre Pakete kommissioniert, schafft dies eine ganz andere menschliche Ebene zwischen Unternehmen und Kund:in.
- Deine Mission
Viele Gründer:innen, gerade auf Shopify, haben oft eine klare Mission: Nachhaltigkeit, Chancengleichheit, bewusster und/oder gesunder Konsum oder Empowerment. Vielen Händler:innen geht es nicht nur darum, etwas zu verkaufen, sondern auch etwas zu bewegen.
Was ist Deine Mission, was willst Du verändern und/oder unterstützen? Wenn klar und transparent ersichtlich ist, was Deine Mission ist, gewinnst Du nicht nur bloß Kund:innen - sondern gleichzeitig auch Unterstützer:innen.
- Die Herstellung/Produktion
Verbraucher:innen haben mittlerweile eine erhöhte Sensibilität dafür, woher ihre Produkte kommen. Was auch kein Wunder ist, wenn man sich die teils katastrophalen Bedingungen in der Produktion anschaut und so Produkte, die bei Verbraucher:innen für Freude und Unterhaltung sorgen sollen, für Arbeiter:innen unmenschliche Arbeitsbedingungen bedeuten.
Du schaffst nicht nur großes Vertrauen, wenn Du benennst, wo Deine Produkte hergestellt werden, sondern würdigst auch die Arbeit jener Menschen, die sie herstellen. Bilder von Hersteller:innen und Produktionsstätten unterstreichen das Ganze nochmal.
- Testimonials
Falls vorhanden, solltest Du auf jeden Fall Testimonials einsetzen. Denn sie sind eine Art "Bestätigung durch Dritte". Das kann beispielsweise der Fall sein, wenn über Deine Marke in der Presse berichtet wurde. Oder wenn Du eine Auszeichnung oder Zertifizierung erhalten hast.
Welche guten Beispiele für "Über uns"-Seiten gibt es auf Shopify?
Es gibt viele Shopify-Shops, die über wirklich sehr gute, informative und gelungene "Über uns"-Seiten verfügen. Hier möchten wir daher einige nennen, die man als Vorbild nehmen kann. Um aber nicht zu spoilern, werden wir die Shops nur kurz vorstellen. Die Verlinkungen führen übrigens direkt zu den jeweiligen “Über uns”-Seiten.
Buckle & Seam
Buckle & Seam ist ein Berliner Shopify-Shop für hochwertige Herrentaschen, die in Pakistan hergestellt werden. Auf der "Über uns"-Seite erfährt man, wieso Pakistan der Produktionsstandort ist, wie produziert wird und wie dies der lokalen Bevölkerung zugute kommt. Die Marke ist sehr engagiert, was auch der Grund ist, warum sie auch in der Presse thematisiert wurde; auch dies findet man auf der "Über uns"-Seite.
Hej Organic
Hej Organic gehört zu den bekanntesten und erfolgreichsten Marken auf Shopify. Der Dortmunder Marke für natürliche Pflegeprodukte mit dem markanten Design dürften viele schon mal begegnet sein, da man sie auch in Drogerien findet. Warum das Design kein Zufall ist, mit wem die Gründerin Laura die Marke zusammengegründet hat (es ist keine Co-Gründerin, so viel sei gesagt) und was die Mission ist, lernt man auf der "Über uns"-Seite, die unter Unsere Mission zu finden ist. Dort lernt man auch das Team kennen, das kurz vorgestellt wird.
Ooia (ehemals Ooshi)
Ooia ist ein Shop für Periodenunterwäsche wurde von Frauen (Kristine und Kati) in Berlin gegründet. Die "Über uns"-Seite ist recht umfangreich und informativ: Man lernt viel über die Gründung der Marke, über den Anlass für die Gründung, warum es zu einem Rebranding bzw. einer Namensänderung kam und welche Ziele die Marke verfolgt.
Take A Shot
Take A Shot ist ein Leipziger Shop für Sonnenbrillen, Brillengestelle und Armbanduhren. Die "Über uns"-Seite erzählt ausführlich die Markengeschichte. Wir wollen nicht spoilern, aber so viel sei gesagt: Es handelt sich um eine dieser schönen Geschichten, die ganz klein in WG-Zimmern beginnen und im Laufe der Zeit groß werden.
Pumperlgsund
Etwas Besonderes hat sich Pumperlgsund, ein Shop für Eiweißprodukte aus München, einfallen lassen: Viele Teammitglieder werden in Videos vorgestellt, sodass man mehr über die Menschen “hinter den Kulissen” erfährt.
Feey
Auch Feey, ein Shop für Zimmerpflanzen aus der Schweiz, setzt teilweise auf Videos. Neben der Vorstellung des Teams liefern Videos auch private Einblicke beispielsweise über die Gründungsgeschichte oder die Teilnahme der Marke an der Höhle der Löwen Schweiz.
Fazit
Eine gute "Über uns"-Seite ist in vielerlei Hinsicht mit Vorteilen verbunden: Sie hilft Dir bei der Markenbildung, weil Du mehr über Deine Marke erzählen kannst. Und da jede Geschichte individuell ist, hebst Du Deine Marke im übertragenen Sinne als "Individuum" hervor, das etwas zu sagen hat und vielleicht auch etwas bewegen will.
So förderst Du auch Deine Authentizität und schaffst Vertrauen. Wenn Du eine klare Mission hast, gewinnst Du mit Kund:innen auch Unterstützer:innen, sodass Du eine Community aufbauen kannst. Insofern solltest Du auf eine "Über uns"-Seite nicht unterschätzen - und schon gar nicht darauf verzichten.
Du hast Fragen? Wir helfen Dir gerne!
Wir von Tante-E gehören zu den führenden Shopify-Experten-Agenturen mit Standorten in Berlin und Köln. Nicht nur, weil wir eigene Onlineshops auf Shopify betreiben, sondern auch aufgrund der zahlreichen Projekte, die wir bisher realisiert haben, verfügen wir über eine hohe Expertise in Bezug auf Shopify im Besonderen und E-Commerce im Allgemeinen. Falls Du Fragen haben solltest oder Hilfe benötigst, würden wir uns sehr freuen, Dir zu helfen. Melde Dich bei uns, wir freuen uns jetzt schon auf Dich.
