Aktualität ist im E-Mail-Marketing, wie in jedem Bereich auch, von großer Bedeutung. Mit der Aktualisierung von Profileigenschaften (update profile property) auf Klaviyo kannst Du Empfänger:innen taggen, wenn sie eine bestimmte Phase in einem Flow erreichen. Du kannst mit dieser Aktion auch eine Profileigenschaft bearbeiten oder sie löschen.
In diesem Artikel, der auf dem entsprechenden Beitrag im Help-Center von Klaviyo basiert, wird anhand von Beispielen erläutert, wie Du Profileigenschaften auf Klaviyo aktualisieren kannst.
Interessen von Kund:innen sammeln und in einer Kategorie zusammenfassen
Die Links, auf die jemand in einer E-Mail klickt, können sowohl spezifische als auch allgemeine Interessen anzeigen. Im Verlauf einer Serie kannst Du Produkte aus verschiedenen Kategorien vorstellen. Am Ende einer Serie kannst Du darüber hinaus auch eine Split auf Klaviyo erstellen, der darauf basiert, welche Kategorien oder Kollektionen jemand angeklickt hat. Indem Du Profileigenschaften aktualisierst, kannst Du eine Eigenschaft erstellen und dieses Engagement einfach erfassen.
Ein Beispiel ist jemand, die:der beispielsweise auf "Neu eingetroffen" klickt. Dies ist ein guter Indikator dafür, dass diese Person an den neuesten Trends oder neuen Produkten interessiert ist. Wenn Du ein neues Produkt auf den Markt bringst, solltest Du eine spezielle Kampagne an diejenigen senden, von denen Du weißt, dass sie sich typischerweise für neue Produkte interessieren; und zwar mit einer Betreffzeile, die dieses Thema aufgreift.
Tagge Profile mit wichtigen Daten
Eine weitere gute Möglichkeit, diese Funktion zu nutzen, besteht darin, die integrierte Methode zum Festlegen oder Aktualisieren einer Eigenschaft als aktuelles Datum zu verwenden. Wenn Du eine Danksagungsserie (Thank-you-Series) für neue Kund:innen hast, füge die Aktion "Profileigenschaft aktualisieren" (update profile property) als ersten Schritt hinzu, um jedes Profil mit einem Erstkaufdatum zu versehen.
Das Speichern bestimmter Daten kann für weitere Analysen sowie für die Auslösung einer datumsbasierten Automatisierung nützlich sein.
Außerdem kannst Du das Datum markieren, an dem jemand eine E-Mail abonniert. Diese Datenpunkte können hilfreich sein, um zu messen, inwieweit die Listen im Laufe der Zeit gewachsen sind.
Profile taggen, wenn sie eine Willkommensserie von Klaviyo abgeschlossen haben
Möglicherweise möchtest Du, dass Abonnent:innen erst dann regelmäßige Newsletter erhalten, wenn sie Deine gesamte Willkommensserie durchlaufen haben.
Füge am Ende einer Willkommensserie die Eigenschaft eines abgeschlossenen Willkommensflows mit dem Wert "true" hinzu. Du kannst dann Deine Hauptabonnent:innenliste so segmentieren, dass sie nur diejenigen enthält, bei denen diese Eigenschaft auf "true" gesetzt ist.
Geschlecht zum Profil hinzufügen
In vielen Branchen (z. B. Bekleidung, Accessoires und Haarpflege) kann es hilfreich sein, das Geschlecht einer Person zu kennen, um gezieltere Nachrichten zu versenden. Mit der Aktion "Profileigenschaft aktualisieren" kannst Du das Geschlecht einer Person zu einem Profil hinzufügen, wenn diese eine bestimmte Kollektion kauft oder sie sich ansieht.
Nachdem Du diese Profileigenschaft hinzugefügt hast, kannst Du damit geschlechtsspezifische Segmente erstellen. Dann kannst Du den verschiedenen Segmenten geschlechtsspezifische Informationen über gezielte Kampagnen senden oder sie mit verschiedenen Anmeldeformularen ansprechen.
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Bildquelle: Klaviyo
