Flows, die durch Listen ausgelöst werden, also sogenannte List-Triggered-Flows, senden E-Mails an Abonnent:innen, wenn sie zu einer bestimmten Liste neu hinzugefügt werden. Einige gängige Beispiele für List-Triggered-Flows sind:
- Willkommensserie (Welcome Series)
- Nachverfolgung der Registrierung
- Teilnahme an Wettbewerben
Kontakte können eine Mail im Rahmen eines List-Triggered-Flows nur einmal erhalten. Das bedeutet zum Beispiel, dass wenn eine Person, die zu Deiner Newsletter-Liste hinzugefügt wird und Deine Willkommensserie erhält, dann jedoch entfernt und aus irgendeinem Grund nochmal erneut hinzugefügt wird, diese Serie nicht erneut erhält.
Wie Du List-Triggered-Flows erstellen kannst, wird in diesem Guide, der auf dem entsprechenden Guide des Help-Centers von Klaviyo basiert, kurz erklärt.
Wie wird ein Triggered-List-Flow konfiguriert?
Einen List-Triggered-Flow kannst Du erstellen, indem Du beim Erstellen eines neuen Flows Bereich Trigger Setup in der linken Seitenleiste List auswählst:
Anschließend musst Du jene Liste auszuwählen, die den Flow auslösen soll. Optional kannst Du Flow Filter hinzufügen, um die hinzugefügten Personengruppen zu konkretisieren bzw. um die Flows auf bestimmte Gruppen zu beschränken. Beispielsweise kannst Du dies bei Willkommensserien tun, die nur Abonnent:innen erhalten sollen, die noch nie einen Kauf getätigt haben.
Beachte jedoch: Sobald Du eine bestimmte Liste als Trigger für den Flow festgelegt hast, kannst Du diese nicht mehr ändern. Falls Du Änderungen vornehmen möchtest, musst Du den Flow duplizieren und eine andere Liste als Trigger für den duplizierten Flow wählen.
Wenn Du einen List-Triggered-Flow mit einer bestehenden Liste erstellst, werden nur neue Kontakte automatisch für den Flow eingeplant. Um den Flow für jene Kontakte zu planen, die sich bereits in Deiner Liste befinden, musst Du den Flow erneut mit entsprechenden Daten befüllen.
Wie funktioniert ein List-Triggered-Flow?
Jedes Mal, wenn jemand zu der von Dir ausgewählten Liste hinzugefügt wird, wird sie:er in den Flow aufgenommen. Dazu gehören Abonnent:innen, die Deiner Liste über ein Anmeldeformular beitreten oder auch Kontakte, die Du manuell in Deine Liste hochlädst. Für eine Willkommensserie würdest Du beispielsweise Deine Newsletter-Liste auswählen müssen, um sicherzustellen, dass alle Personen, die sich für Deinen Newsletter anmelden, eine E-Mail-Sequenz erhalten.
Kontakte können, wie bereits erwähnt, eine durch einen List-Triggered-Flow ausgelöste Mail nur einmal erhalten. Wenn sich beispielsweise jemand von Deiner Newsletter-Liste abmeldet und sich dann erneut anmeldet, erhält sie:er die Willkommensserie nicht erneut. Ferner erhält eine Person die E-Mail-Sequenz nicht mehr, wenn sie vor dem Ende des Flows aus einer Liste entfernt wird.
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Bildquelle: Klaviyo
