Wie alles begann - Der Werdegang von STERNGLAS
Im Jahr 2016 gründeten Dustin, damals 21 Jahre alt, und sein Geschäftspartner ein Unternehmen namens STERNGLAS. Die Idee dazu entstand aus Dustins Leidenschaft für klassische Uhren, die er während seiner Tätigkeit in einer kleinen Uhrenmanufaktur entwickelte.
Das Unternehmen zeichnet sich durch minimalistische Uhren im schlichten Bauhaus-Design aus, die zu einem erschwinglichen Preis erhältlich sind. Die Vision hinter STERNGLAS war es, hochwertige Zeitmesser anzubieten, die für jeden zugänglich sind.
Der Weg zum Erfolg war jedoch kein leichter. Dustin arbeitete monatelang hart an verschiedenen Designs und überwand dabei seinen Perfektionismus. Im Oktober 2016 startete er eine Crowdfunding-Kampagne auf Kickstarter, die innerhalb kürzester Zeit 16.000€ einbrachte. Die Community zeigte großes Interesse an den Uhren, und Dustin war überwältigt von der positiven Resonanz.
Fünf Jahre später hat sich STERNGLAS als angesehene Uhrenmarke etabliert. Das Unternehmen beschäftigt mittlerweile ein Team von 25 Uhren-Enthusiasten und bietet eine Vielzahl von Quarz- und Automatikmodellen in verschiedenen Farbvarianten an. Die Zeitmesser von STERNGLAS sind sowohl im Online-Shop als auch bei über 350 Juwelieren erhältlich.
Der Fokus von STERNGLAS liegt weiterhin auf der Schaffung ästhetisch ansprechender Uhren im Bauhaus-Stil, die höchsten Qualitätsstandards gerecht werden. Die Gründer sind stets bemüht, eine starke Verbindung zur STERNGLAS-Community aufrechtzuerhalten und ihre Leidenschaft für Uhren mit ihren Kunden zu teilen.
Ein Blick hinter die Kulissen von STERNGLAS
In der Merchant Inspiration Live Session zusammen mit tante-e Gründer Adrian Piegsa, hat der STERNGLAS Co-Gründer, Henning Haberkamp, Einblicke hinter die Kulissen des Online-Shops gegeben und über die Erfahrungen und Learnings berichtet. Hier haben wir die wichtigsten Take-Aways auf einen Blick zusammengefasst:
Persönliche Markendarstellung auf der "Über Uns"-Seite
Ein zentraler Bestandteil und Geheimrezept des STERNGLAS-Erfolgs ist die persönliche und transparente Vorstellung der Marke, der Gründer und des Teams. Auf der "Über Uns"-Seite wird die Entstehungsgeschichte und der Antrieb hinter der Uhrenherstellung auf persönliche Weise erzählt, was zur Nähe zwischen Marke und Kunden beiträgt. Dies ist für die Marke ein zentraler Baustein und hat eine große Bedeutung.
Effektive A/B-Tests und das Potenzial des Storytellings
Der erfolgreichste A/B-Tests, den STERNGLAS in ihrem Online-Shop bisher durchgeführt hatte, war das Platzieren eines Call-to-Action Buttons mit dem Titel "Warum wir Uhren herstellen" im oberen Bereich der Produktseite (dem Above the fold Bereich). Ein Klick darauf öffnet ein Popup-Fenster, das mehr über die Ursprünge der Marke und ihre Besonderheiten zeigt. Diese ergänzenden Informationen führten zu einer signifikanten Steigerung der Conversion Rate. Gleichzeitig haben Tests mit klassischen Verkaufsstrategien, wie beispielsweise dem klaren Hervorheben von Streichpreisen und Rabatten, keine gewünschten Ergebnisse erzielt, möglicherweise aufgrund einer negativen Beeinflussung der Marken- und Produktwahrnehmung.
Visuelle Darstellung und informative Produktseiten
STERNGLAS legt großen Wert auf visuelle Darstellung. Der Online-Shop wurde so gestaltet, dass er wie eine ansprechende Landing Page mit umfassenden Informationen und Erklärungen auf den Produktseiten wirkt.
Limitierte Editionen für Kundenbindung und Neukundengewinnung
Durch die gezielte Einführung limitierter Editionen und Anpassungen der Bestseller-Produkte konnte STERNGLAS sowohl Bestandskunden als auch neue Kunden ansprechen und einige begehrte Sammlerstücke schaffen.
Effiziente Tools für den Betrieb des Online-Shops
Das Unternehmen nutzt verschiedene Tools, um den Online-Shop effizient zu betreiben, darunter Klaviyo, 8returns, Pathway Solutions, Tracify und Sendcloud. Kürzlich hat STERNGLAS auf ein ERP-System umgestellt, um den steigenden Anforderungen im B2B-Bereich gerecht zu werden.
- Klaviyo: Das Go-To E-Mail Marketing Tool der Wahl für STERNGLAS, welches gezielte und personalisierte Ansprache erlaubt, gleichzeitig aber mit den Automatisierungen auch Retention Marketing at scale erlaubt. Mehr zum Tool >>
- 8returns: Das führende Retourenportal im deutschsprachigen Raum auf das viele der führenden Marken setzen. So auch STERNGLAS. Mehr zum Tool >>
- Pathway Solutions: Die saubere Buchhaltung und das korrekte rechtliche Setup sind das A&O. Hier setzt STERNGLAS auf die speziell für den deutschsprachigen Raum konzipierte Software Lösung und Shopify App Pathway Solution, die das Bindeglied zwischen Steuerberater und Shopify Shop bildet. Mehr zum Tool >>
- Tracify: Um profitables Marketing auch nach den iOS Updates durchführen zu können, setzt STERNGLAS auf das Tool Tracify. Dieses hilft bei der Allokierung des Marketingbudgets und somit auch beim richtigen Verteilen vom Marketing Spend. Mehr zum Tool >>
- Sendcloud: Der Kundenkontakt und die richtige Unboxing Experience ist für STERNGLAS essentiell. Daher verpackt und versendet STERNGLAS die Produkte selbst. Hierbei nutzen sie für die Versandlable Erstellung die Shopify App Sendcloud. Das führende Tool im deutschsprachigen Raum für Shopify Online-Shops. Mehr zum Tool >>
Das sind nur einige der Gründe, die das STERNGLAS Team so erfolgreich hat wachsen lassen in der Vergangenheit. In der monatlichen Reihe Merchant Inspiration Live schaut Tante-E Gründer Adrian jeden Monat zusammen mit einer Brand hinter die Kulissen, bespricht Learnings und wertvolle Erfahrungen und geht auf die Shopify Apps ein, die die Marke nutzt. Diese Insights kommen aus dem Monat März.
Wenn du dir den Shop direkt mal selbst anschauen möchtest, findest du diesen hier: https://www.sternglas.de/
