Mit der Funktion Update Profile Property ("Profileigenschaft aktualisieren") von Klaviyo kannst Du Empfänger:innen kennzeichnen, wenn sie eine bestimmte Phase in einem Flow erreichen. Du kannst mit dieser Aktion auch eine Profileigenschaft bearbeiten oder sie löschen.
In diesem Artikel, der auf dem entsprechenden Beitrag im Help-Center von Klaviyo basiert, wird anhand von konkreten Beispielen erläutert, wie Du die Aktion Update Profile Property verwenden und somit eine Profileigenschaft aktualisieren kannst.
Beispiel 1: Interessenkategorien sammeln
Die Links, auf die jemand in einer E-Mail klickt, können sowohl spezifische als auch allgemeine Interessen anzeigen. Im Verlauf einer Serie kannst Du Produkte aus verschiedenen Kategorien vorstellen. Am Ende einer Serie kannst Du einen Split erstellen, der darauf basiert, auf welche Kategorien oder Kollektionen jemand geklickt hat. Mit der Aktion Update Profile Property kannst Du eine Eigenschaft erstellen und dieses Engagement einfach erfassen.
Ein Beispiel ist jemand, die:der auf "Neu eingetroffen" klickt. Dies ist ein guter Indikator dafür, dass diese Person an den neuesten Trends oder neuen Produkten interessiert ist. Wenn Du ein neues Produkt auf den Markt bringst, solltest Du eine spezielle Kampagne an diejenigen senden, von denen Du weißt, dass sie sich typischerweise für neue Produkte interessieren; und zwar mit einer Betreffzeile, die dieses Thema aufgreift.
Beispiel 2: Profile mit wichtigen Daten taggen
Eine weitere gute Möglichkeit, diese Funktion zu nutzen, besteht darin, die integrierte Methode zum Festlegen oder Aktualisieren einer Eigenschaft als aktuelles Datum zu verwenden. Wenn Du eine Dankesserie (Thank-you-Series) für neue Kund:innen hast, füge die Aktion Update Profile Property als ersten Schritt hinzu, um jedes Profil mit einem Erstkaufdatum zu versehen.
Die Speicherung bestimmter Daten kann für weitere Analysen sowie für das Triggern einer datumsbasierten Automatisierung nützlich sein.
Außerdem kannst Du das Datum markieren, an dem jemand eine E-Mail abonniert. Diese Datenpunkte können hilfreich sein, um das Listenwachstum im Laufe der Zeit zu messen.
Beispiel 3: Profile taggen, wenn sie eine Willkommensserie abgeschlossen haben
Möglicherweise möchtest Du, dass Abonnent:innen erst dann regelmäßige Newsletter erhalten, wenn sie die gesamte Willkommensserie durchlaufen haben.
Füge am Ende einer Willkommensserie eine Welcome-Flow-Property mit dem Wert "true" hinzu. Du kannst dann Deine Hauptabonnent:innenliste so segmentieren, dass sie nur diejenigen enthält, bei denen diese Eigenschaft auf "true" gesetzt ist.
Beispiel 4: Geschlecht zum Profil hinzufügen
In vielen Branchen (z. B. Bekleidung, Accessoires und Haarpflege) kann es hilfreich sein, das Geschlecht einer Person zu kennen, um gezieltere Nachrichten zu versenden. Mit der Aktion Update Profile Property kannst Du das Geschlecht einer Person zu einem Profil hinzufügen, wenn diese eine bestimmte Kollektion kauft oder sich ansieht.
Nachdem Du diese Profileigenschaft hinzugefügt hast, kannst Du damit geschlechtsspezifische Segmente erstellen. Dann kannst Du den verschiedenen Segmenten geschlechtsspezifische Informationen über gezielte Kampagnen senden oder sie mit verschiedenen Anmeldeformularen ansprechen.
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Bildquelle: Klaviyo
