Hoffentlich wächst deine E-Mail-Liste schnell - aber das bedeutet auch, dass du sie sauber halten musst. Andernfalls könnten deine Zustellbarkeitsraten sinken und deine sorgfältig geplanten E-Mails im gefürchteten Spam-Ordner landen.
In diesem Blogartikel sind 3 Tipps, um deine Liste ordentlich zu halten und die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Dieser Artikel basiert auf dem englischen Pendant aus dem Klaviyo Blog. Als deutscher Klaviyo Partner durften wir diesen Artikel ins Deutsch übertragen. Das Original findest du hier: https://www.klaviyo.com/blog/email-list-building-strategies
3 Tipps wie du deine Liste sauber hältst
1) Reinige deine E-Mail-Liste regelmäßigEinige E-Mail-Anbieter, wie Gmail, filtern E-Mails in den Spam-Ordner, basierend darauf, ob eine Person normalerweise E-Mails von diesem Absender öffnet oder nicht. Das bedeutet, dass das regelmäßige Versenden von E-Mails an Abonnenten, die deine E-Mails nicht öffnen, das Risiko erhöht, als Spam markiert zu werden.
Erstelle etwa zweimal im Jahr eine Gruppe von Abonnenten, die deine E-Mails innerhalb von 6 Monaten nicht geöffnet haben oder keinen Kauf getätigt haben. Entferne diese inaktiven Abonnenten aus deiner aktiven E-Mail-Liste und widme ihnen besondere Aufmerksamkeit. Versuche, einen Reaktivierungs-E-Mail-Flow zu verwenden, um diese Abonnenten wieder zu aktivieren.
2) Entferne unterdrückte Abonnenten aus deinen Segmenten
Unterdrückte Abonnenten sind Abonnenten, die sich abgemeldet haben oder eine Hard Bounce-Feedback erhalten haben, normalerweise weil ihre E-Mail-Adresse ungültig ist. In jedem Segment, das du versendest, solltest du eine Bedingung haben, die unterdrückte Kontakte entfernt.
Während intelligente Marketing-Automatisierungsplattformen wie Klaviyo dich vor dem Risiko von Spam-Beschwerden schützen, indem sie keine E-Mails an unterdrückte Kontakte senden, tun dies nicht alle ESPs (ESP = Email Service Provider). Das Entfernen unterdrückter Abonnenten aus deinen Segmenten gibt dir eine genauere Zahl darüber, wer deine E-Mails erhält, was dir dabei hilft, sowohl deine Botschaften als auch den Aufbau deiner Liste strategisch zu planen.
3) Verwende Ordner, um deine Listen und Segmente organisiert zu halten
Organisiere Segmente und Untersegmente in Ordnern, basierend auf ihrem Zweck. Du könntest zum Beispiel Folgende haben:
- Eine Master-Newsletter-Liste
- Ein Haupt-Newsletter-Segment, das deine unterdrückten Abonnenten ausschließt
- Ein tägliches Newsletter-Segment, basierend auf den Präferenzen deiner Abonnenten
Wenn du in deiner E-Mail-Marketing-Strategie immer anspruchsvoller wirst, wirst du eine große Anzahl von Listen und Segmenten ansammeln. Einige könnten einmalige Segmente sein, an die du nur eine Kampagne gesendet hast, aber die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass du die gleichen wenigen Segmente häufig wiederverwendest. In unseren Analysen in verschiedenen Klaviyo Accounts sehen wir immer wieder, dass der Account zunächst einmal aufgeräumt, geordnet und die Kontakte bereinigt werden müssen, um die Zustellrate weiter zu optimieren.
