Kund:innen lieben Gutscheine E-Mails mit Gutscheincodes können dabei helfen, sie zu einem Kauf zu animieren. Manchmal kann es jedoch vorkommen, dass Du einen Gutschein(code) bearbeiten und seine Bedingungen ändern möchtest; dass Du beispielsweise einen höheren Rabatt oder anstelle eines Festbetrags einen prozentualen Rabatt gewähren möchtest.
In diesem Artikel, der auf dem entsprechenden Beitrag im Help-Center von Klaviyo basiert, wird erklärt, wie Du die von Klaviyo generierten Gutscheine bearbeiten kannst, um sie in Deinen Mails zu verwenden und Deine Abonnent:innen zu einem Kauf in Deinem Shop zu animieren.
Wann lassen sich Gutscheine auf Klaviyo nicht bearbeiten?
In einigen Fällen ist es nicht möglich, Gutscheine zu bearbeiten. Das ist beispielsweise dann der Fall, wenn er in einer Kampagne verwendet wird, die terminiert ist oder gerade versendet wird. Die Kampagne muss zuerst abgebrochen werden, falls der Gutschein bearbeitet werden soll. Des Weiteren ist es auch nicht möglich, in Klaviyo hochgeladene Gutscheine zu bearbeiten.
Wie kann ein existierender Gutscheincode auf Klaviyo bearbeitet werden?
- Gehe zum Content-Tab.
- Wähle Coupons im Dropdown-Menü
- Klicke auf den Gutschein, den Du bearbeiten möchtest.
- Das Modal für die Erstellung von Gutscheinen wird mit den aktuellen Informationen eingeblendet. Von hier aus kannst Du Folgendes bearbeiten:
- Rabatt-Typ (Discount type)
- Rabattbetrag (Discount amount)
- Ablaufdatum des Rabatts (Expiration date)
- Mindestbestellwert für die Gültigkeit des Rabatts (Minimum order subtotal)
- Klicke auf Update Coupon.
Wenn Du nun neue Codes für diesen Gutschein erstellst, enthalten sie die aktualisierten Bedingungen.
Was musst Du bezüglich des Updates eines Gutscheincodes auf Klaviyo noch beachten?
Alle Gutscheincodes, die vor der Bearbeitung generiert und nicht versendet wurden, werden gelöscht, so dass Du keine Codes manuell löschen musst. Wenn jedoch ein Gutscheincode mit einer alten Definition bereits an eine:n Abonnent:in gesendet wurde, wird er nicht aktualisiert.
Beispiel: Du hast einen Gutschein mit einem Preisnachlass von 10 € und hast 100 Codes generiert, von denen 30 durch einen Flow gesendet wurden. Dann bearbeitest Du den Gutschein so, dass er einen Rabatt von 20 % bietet; anstelle eines festen Betrags willst Du also einen prozentualen Rabatt gewähren. In diesem Fall werden die 70 ursprünglichen Codes, die noch nicht versendet wurden, gelöscht. Und die übrigen 30, die versendet worden sind, enthalten weiterhin den 10-€-Rabatt und nicht die 20 %.
Wenn der Gutschein in einem Flow verwendet wird, werden automatisch 100 Codes beim Speichern generiert. Damit stellt Klaviyo sicher, dass Flows die neueste Version mit den aktuellen/aktualisierten Bedingungen eines Gutscheins versenden.
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Falls Du Fragen haben solltest oder Beratung oder Unterstützung benötigst, setze Dich gerne mit uns in Verbindung. Wir von Tante-E sind eine der führenden Shopify-Experten-Agenturen in Deutschland mit Standorten in Berlin und Köln und sind seit dem Jahr 2021 offizielle Partneragentur von Klaviyo - als eine der ersten im deutschsprachigen Raum.
Wir betreiben nicht nur eigene Onlineshops auf Shopify, sondern haben in den letzten Jahren 200 Projekte wie Shop-Setups oder Shop-Optimierungen realisiert. Insofern verfügen wir über eine hohe Expertise im Bereich E-Commerce im Allgemeinen und Shopify im Besonderen. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn wir auch Dir helfen dürfen. Melde Dich einfach bei uns, wir freuen uns auf Dich.
Bildquelle: Klaviyo
