Wenn Artikel ausverkauft sind, ist das für Händler:innen ein gutes Zeichen. Denn die Produkte kommen gut an und sind so beliebt, dass nichts übrig bleibt.
Was der:des Einen Freude ist, ist bekanntlich auch der:des Anderen Leid. Denn für Kund:innen ist das natürlich ärgerlich. Da finden sie etwas, was sie gerne kaufen möchten, können es aber nicht, weil der Artikel vergriffen ist.
Kund:innen bei Wiederverfügbarkeit von Produkten zu benachrichtigen, bietet daher in vielerlei Hinsicht viele Vorteile: Zum einen ist es ein guter Service für Kund:innen, da sie nichts weiter tun müssen, als sich im Falle der Wiederverfügbarkeit des gewünschten Produktes automatisch benachrichtigen zu lassen und zu warten.
Zum anderen werden Kund:innen (und letztendlich auch der Umsatz) auf diese Weise gebunden, da sie den Kauf später nachholen können, falls die Artikel wieder im Lager sind.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Kund:innen bei Wiederverfügbarkeit zu benachrichtigen. Neben der “Back in Stock”-Funktion von Klaviyo bietet auch der Shopify App Store zahlreiche Back-in-Stock-Apps.
Wer die Wahl hat, hat die Qual; und um Dir diese "Qual" zu ersparen, haben wir uns die Apps angeschaut und eine Liste mit empfehlenswerten Back-in-Stock-Apps zusammengestellt.
Denn auch wenn die Funktionen jeweils einander mehr oder weniger ähneln, gibt es beim Preis-Leistungsverhältnis doch teilweise erhebliche Unterschiede.
Hier stellen wir Dir empfehlenswerte Back-in-Stock-Apps vor mit besonders gutem Preis-Leistungsverhältnis vor:
1. Back In Stock - Restock Alert (von Zooomy)
Back in Stock - Restock Alert von Zooomy gehört zu den beliebtesten Back-in-Stock-Apps im Shopify App Store. Denn mithilfe der App können sich Kund:innen nicht nur per E-Mail für im Falle der Wiederverfügbarkeit benachrichtigen lassen, für Händler:innen ist die App auch kostenlos.
Wie man es mittlerweile auch von großen Shops und Marken kennt, können sich Kund:innen mit ihrer E-Mail-Adresse für eine Benachrichtigung anmelden, sobald das Produkt wieder verfügbar ist; das gilt auch für Varianten von Produkten:
Die Schaltfläche bzw. die Buttons und die E-Mails sind dabei anpassbar; die E-Mails werden über das Backend der App verschickt (manuell oder automatisch):
Falls sich jemand für mit ihrer:seiner E-Mail-Adresse für eine Benachrichtigung angemeldet hat, wird auch der:die Administrator:in darüber benachrichtigt, sodass sie:er weiß, welche Produkte wie oft nachgefragt werden, was für das Lagermanagement von Produkten eine große Hilfe ist.
Die App unterstützt die meisten Shopify-Themes und ist in den meisten Fällen auch OS-2.0-kompatibel. Falls es jedoch Probleme mit dem Theme geben sollte, steht ein Kund:innensupport zur Verfügung, der bei der Implementierung hilft.
Die App bietet gute Funktionen und ist angesichts der Tatsache, dass sie kostenlos ist, wirklich empfehlenswert. Lediglich das Design des Backends ist nicht besonders schön, was aber eher weniger problematisch sein dürfte.
Preis: kostenlos
2. Restockify (Back In Stock: Restock Alerts von Shopgram)
Eine weitere kostenlose Back-in-Stock-App ist Restockify von Shopgram. Und auch die Funktionen ähneln jenen der Back-In-Stock-App von Zooomy: Kund:innen können sich per E-Mail für eine Benachrichtigung im Falle der Wiederverfügbarkeit anmelden (gilt ebenfalls für Varianten) und die Schaltflächen und die E-Mails anpassen.
Der Unterschied liegt jedoch darin, dass der Benachrichtigungsbutton auch auf der Startseite oder auf der Kategorieseiten angezeigt werden kann:
Ein weiterer Pluspunkt: Die App kann man auch mit Klaviyo verknüpfen. Auch bietet das Dashboard eine Analysefunktion an, mithilfe derer man nachvollziehen kann, welche Produkte besonders beliebt sind und angefragt werden.
Fazit: Auch Restockify ist sehr empfehlenswert, das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht zu toppen, denn auch sie bietet viele Funktionen und ist zudem auch kostenlos.
Preis: kostenlos
3. Alert Me! Restock Alerts (von Dibble Development)
Alert Me! Restock Alerts gehört zu den beliebtesten Back-in-Stock-Apps im Shopify App Store. Die Funktionen ähneln denen der bereits vorgestellten Apps: Anmeldung für eine Benachrichtigung im Falle der Wiederverfügbarkeit sowohl auf der Produktseite...
... als auch auf der Kategorieseite (gilt auch für Varianten):
Selbstverständlich können die Schaltflächen und die E-Mails auch personalisiert werden, im Bereich E-Mail-Personalisierung sind die Anpassungsmöglichkeiten etwas größer als bei den beiden bereits vorgestellten Apps:
Ein Pluspunkt: Alert Me! bietet die Möglichkeit, Bestände mehrerer Lager abzubilden, was besonders für international tätige Händler:innen von Vorteil ist. Denn benachrichtigt werden Kund:innen in diesem Falle erst, wenn das Produkt in ihrer Region wieder verfügbar ist.
Darüber hinaus gibt es natürlich auch hier ausführliche Analysefunktionen. Händler:innen können täglich, wöchentlich oder monatlich darüber benachrichtigt werden, welche Produkte besonders oft angefragt werden,
Ein kleines Manko: Die App ist nicht kostenlos, kostet aber mit 5$ pro Monat (oder 50$ im Jahr) nicht allzu viel.
Fazit: Eine sehr günstige App, die etwas mehr Funktionen bietet als die kostenlosen Apps.
Preis: 5$/Monat (oder 50$/Jahr)
4. Ordersify (Back in Stock - Out of Stock von Ordersify)
Eine professionellere Back-in-Stock-App ist Ordersify. Neben den Kernfunktionen, wie man sie von bereits vorgestellten Apps kennt (also Anmeldung für eine Benachrichtung)...
... sticht Ordersify durch viele Integrationen hervor: So können neben Klaviyo und Mailchimp auch der Facebook Messenger und PushOwl integriert werden, sodass nicht nur E-Mails verschickt werden können, die vom Design her auch den eigenen Newslettern entsprechen, sondern auch Web-Push-Nachrichten.
Zusätzlich kann man Ordersify auch mit Shopify POS verknüpfen. Für erweiterte Analysemöglichkeiten gibt es auch Integrationen für Facebook Pixel und Google Analytics. Weitere Integrationen (Shopify Flow, Zapier) sollen in Planung sein.
Des Weiteren bietet Ordersify auch die Möglichkeit, Händler:innen bei niedrigem Lagerbestand zu benachrichtigen, damit es erst gar nicht so weit kommt, dass ein Produkt ausverkauft ist.
Fazit: Ordersify punktet mit besonders vielen Integrationen, die das Ganze noch weiter professionalisieren. Natürlich ist das nicht kostenlos, aber selbst der teuerste Tarif (Professional für 19.99$/Monat) ist nicht allzu teuer und bietet sämtliche Funktionen. Daneben gibt es aber auch einen kostenlosen Tarif, jedoch mit starken Einschränkungen.
Preise
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Free |
Back in Stock, mit Branding, unbegrenzt viele Kontakte, 100 Benachrichtigungen pro Monat |
kostenlos |
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Basic |
Back in Stock, Low Stock Report (Benachrichtigung bei niedrigem Lagerbestand), sämtliche Integrationen, unbegrenzt viele Kontakte, 1000 Benachrichtigungen im Monat |
9,99$/Monat |
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Professional |
alle Funktionen in Basic + unbegrenzt viele Benachrichtigungen |
19,99$/Monat |
Fazit
Kund:innen bei Wiederverfügbarkeit von Produkten zu benachrichtigen, ist eine Win-win-Situation für beide Seiten: Die Kund:innen können das Produkt, das sie sich wünschen, irgendwann doch kaufen, was ihnen Freude bereitet. Und Händler:innen binden nicht nur die Kund:innen und den Umsatz, sondern bieten auch einen praktischen Service.
Wir persönlich empfehlen die “Back in Stock”-Funktion von Klaviyo, weil sie “nativer” ist. Apps hingegen haben oft das grundsätzliche Problem, dass sie ein wenig langsamer sind als “native” Funktionalitäten. Nichtsdestotrotz erfüllen aber auch sie ihren Zweck und es gibt recht gute Alternativen, wie wir es oben aufgeführt haben. Welche Lösung letztendlich die beste für Dich ist, liegt natürlich in Deinem Ermessen.
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