Ein Trigger-Split ist eine Komponente im Visual Flow Builder, die zwei unterschiedliche Pfade in einem Flow erstellt, die auf der Grundlage eines auf den Flow-Trigger angewendeten Filters verzweigen. Sie ist nur für metrikbasierte und Price-Drop-Flows verfügbar.
Wann sind Trigger-Splits sinnvoll?
Ein Trigger-Split ist hilfreich, wenn Du einen einzigen Flow auf der Grundlage einer bestimmten Aktivität (z. B. Started Checkout) erstellen möchtest, dann aber den Wunsch hast, unterschiedliche Inhalte für die Empfänger:innen auf der Grundlage von Merkmalen dieser Aktivität (z. B. den Warenkorbwert) auszuwählen. Beispielsweise kannst Du für einen Abandoned-Cart-Flow (Flow für abgebrochene Warenkörbe), der durch ein Started Checkout-Ereignis ausgelöst wird, einen Trigger verwenden, der nach dem Wert des Warenkorbs aufgeteilt ist, so dass Warenkorbabbrecher:innen mit einem hohen Warenkorbwert einen Rabatt erhalten, um einen Anreiz zu bieten, den Kauf doch abzuschließen, während jene mit einem niedrigen Warenkorbwert keinen Rabatt erhalten.
In diesem Artikel, der auf dem entsprechenden Beitrag im Help-Center von Klaviyo basiert, wird beschrieben, wie Du einen Trigger-Split hinzufügst, konfigurierst und ihre Aktivität anzeigen kannst.
Hinzufügen und Konfiguration eines Trigger-Splits auf Klaviyo
Um einen neuen Trigger-Split in eine Flow-Serie einzufügen, ziehe die Trigger-Split-Komponente per Drag & Drop aus der Seitenleiste und legen sie an der Stelle ab, an der Du diesen Split erstellen möchtest. Nachdem Du die Trigger-Split-Komponente in Deinem Flow platziert hast, erscheinen darunter automatisch die Pfade YES und NO.
Wenn Du einen Trigger-Split in der Mitte eines Flows einfügst, werden standardmäßig alle Komponenten unterhalb dieses Punktes auf dem YES-Pfad platziert. Wenn Du alle Komponenten auf dem YES- und NO-Pfad Deines Splits automatisch vertauschen möchtest, klicke auf das Settings-Symbol (drei Punkte) und dann auf Flip Split.
In der linken Seitenleiste kannst Du die Logik für Deinen Trigger-Split definieren. Alle relevanten Details, die sich auf die Trigger-Metrik Deines Flows beziehen, sind für diesen Split verfügbar. Wähle zunächst eine Dimension (dimension) aus, auf der Dein Split basieren soll...
... und wähle dann den Wert (value):
Wenn Du die Bedingungen für Deinen Split festlegst, solltest Du daran denken, dass Empfänger:innen, die die Bedingungen erfüllen, den YES-Pfad einschlagen und jene, die die Bedingungen nicht erfüllen, den NO-Pfad.
Aktivität des Trigger-Splits auf Klaviyo anzeigen
Wenn jemand Deinen Flow betritt, werden sie in der Warteschlange im Waiting-Tab automatisch für den ersten Schritt eingereiht. Wenn jemand einen Split in einem Flow erreicht, wartet sie:er an diesem Split, bis die geplante Auswertungszeit eintrifft. Nachdem ein:e Empfänger:in an einem Split bewertet wurde, wird er:sie für den ersten Schritt auf dem entsprechenden YES- oder NO-Pfad eingeplant.
Du kannst auf einen beliebigen Trigger-Split klicken und sehen, wer in der Warteschlange steht, um ausgewertet zu werden, sowie die geplante Zeit für diese Auswertung. Die Empfänger:innen werden für diese Komponenten auf der Grundlage der Zeitverzögerung direkt vor der Komponente eingeplant.
Du siehst auch eine Momentaufnahme, wie viele Personen warten und wie viele für ein YES oder NO bewertet wurden.
Wenn Du tiefer in diese Metriken eintauchst und sehen möchtest, wer genau in diese Kategorien fällt, klicke auf View All Activity. Nun wirst Du auf eine Evaluation Activity-Seite weitergeleitet. Um zum hauptsächlichen Flow-Canvas zurückzukehren, klicke in der oberen rechten Ecke auf Done.
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Bildquelle: Klaviyo
