reisenthel: 1 Shop, 6 Sprachen
Custom Design, Internationalisierung
Services
- Shop Relaunch
- Konzept & Beratung
- Individuelles Design
- Programmierung
- Individuelle Funktionalitäten
So verbindet HAKA effektiv Direktvertrieb und Online-Shopping.
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Die Ausgangssituation
HAKA ist eine traditionsreiche Marke, die für haut- und umweltfreundliche Wasch- und Reinigungsmittel steht. Das Unternehmen entschied sich dazu, seine digitale Präsenz zu modernisieren und suchte hierfür eine Plattform, die sowohl die Markenidentität als auch die Bedürfnisse von Vertriebspartner:innen und Kund:innen optimal unterstützt.
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Die Herausforderung
HAKA stand vor der Herausforderung, den bestehenden Onlineshop von Adobe Commerce auf eine flexible & zukunftssichere Plattform zu migrieren, die den Direktvertrieb effizient integriert. Die Marke benötigte eine Lösung, die sowohl die Verwaltung der Partner:innen als auch die Bindung zu Kund:innen stärkt, aber dabei gleichzeitig ein flüssiges und leichtes Einkaufserlebnis bietet.
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Der Lösungsansatz
HAKA entschied sich für eine Zusammenarbeit mit tante-e, um die Migration und den Neustart mit Shopify zu realisieren. Gemeinsam entwickelten sie eine Strategie, die die individuellen Anforderungen von HAKA umsetzt. Dabei war es besonders wichtig, den neuen Onlineshop optimal an die bestehende Sales-Logik anzuknüpfen und Kund:innen auch virtuell eine authentische, markenkonforme Erfahrung zu bieten.
Die Umsetzung
Optimierte Partnerverwaltung
Der neue Shop ermöglicht es Kund:innen, die ID ihrer HAKA-Partner:innen aus dem Direktvertrieb beim Anmeldeprozess oder im Warenkorb einzugeben. Diese wird im Backend gespeichert, sodass Kund:innen auch bei zukünftigen Bestellungen ihren entsprechenden Partner:innen zugeordnet werden.
Maximale Transparenz
Die tante-e-Expert:innen optimierten die Produktseiten, um Cross-Selling, eine visuelle Variantenauswahl mit Vorschaubildern, Reviews und eine visuelle Hierarchie der Informationen zu Inhaltsstoffen zu integrieren. So werden informierte Kaufentscheidung unterstützt.
Individuelle Gamification
Im Warenkorb werden unterschiedliche Schwellenwerte und Gratisgeschenke angezeigt, abhängig davon, ob Kund:innen vom Direktvertrieb kommen oder nicht.
Sicherheitshinweise
Auf Kategorieseiten informieren Popups Kund:innen über mögliche Gefahr- und Anwendungshinweise der Produkte.
Die Umsetzung
01
Optimierte Partnerverwaltung
Der neue Shop ermöglicht es Kund:innen, die ID ihrer HAKA-Partner:innen aus dem Direktvertrieb beim Anmeldeprozess oder im Warenkorb einzugeben. Diese wird im Backend gespeichert, sodass Kund:innen auch bei zukünftigen Bestellungen ihren entsprechenden Partner:innen zugeordnet werden.
02
Maximale Transparenz
Die tante-e-Expert:innen optimierten die Produktseiten, um Cross-Selling, eine visuelle Variantenauswahl mit Vorschaubildern, Reviews und eine visuelle Hierarchie der Informationen zu Inhaltsstoffen zu integrieren. So werden informierte Kaufentscheidung unterstützt.
03
Individuelle Gamification
Im Warenkorb werden unterschiedliche Schwellenwerte und Gratisgeschenke angezeigt, abhängig davon, ob Kund:innen vom Direktvertrieb kommen oder nicht.
04
Sicherheitshinweise
Auf Kategorieseiten informieren Popups Kund:innen über mögliche Gefahr- und Anwendungshinweise der Produkte.
Die Ergebnisse
Durch die Zusammenarbeit mit tante-e profitiert HAKA von einem modernen und zukunftssicheren Onlineshop, der exakt auf das Geschäftsmodell des Traditionsunternehmen eingeht. In nur 5 Monaten konnte ein Shopify-Setup umgesetzt werden, welches HAKA virtuell umfassend präsentiert, eine nahtlose Customer Experience bietet und effektiv conversion-steigernde Elemente integriert. Die neue Plattform bietet HAKA insgesamt die Möglichkeit, den Shop eigenständig zu verwalten und kontinuierlich zu skalieren.
Lessons Learned
Die Zusammenarbeit von HAKA und tante-e beweist, wie flexibel sich Shopify dank nativer Funktionen sowie individueller Programmierung an spezifische Geschäftsmodelle anpassen kann. Auf Grundlage einer ausführlichen Analyse und von Expert:innen entwickelten Strategie eignet sich das Shopsystem selbst für komplexere Anforderungen von Traditions- und Großunternehmen, berücksichtigt Kund:innen-Bedürfnisse und bietet eine intuitive Handhabung für die Händler:innen selbst.
