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100%+ |
Shop-Wachstum |
mit dem Online-Shop |
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100%+ |
E-Mail Marketing Wachstum |
durch strukturierte E-Mail Marketing Strategien und den richtigen Einsatz von Klaviyo |
| 5 | Sterne | Bewertung für unsere Arbeit |
Über die Zusammenarbeit zwischen Hey Marly x tante-e
Hey Marly ist eine Fashion und Lifestyle Brand mit Sitz in Köln. Sie sind in den letzten Jahren rasant gewachsen. Aus dem anfänglichen Produktportfolio mit Sandalen und austauschbaren Toppings ist in kürzester Zeit ein beeindruckendes Produktportfolio einer Fashion-Brand entstanden. Neben Kernmarkt Deutschland werden weitere internationale Märkte angegangen und der Online-Shop kontinuierlich optimiert und weiterentwickelt. Auch das E-Mail Marketing auf Klaviyo wurde von Grund auf neu angegangen und hat sich zu einer zusätzlichen Umsatzsäule fürs Unternehmen entwickelt.
Wir freuen uns, dass tante-e als Partner an der Seite dem Team von Hey Marly hilft den Shop kontinuierlich weiterzuentwickeln und als strategischer Partner hilft die Ideen und Visionen technisch umzusetzen.
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Du möchtest ebenfalls kompetente Beratung und erfolgreiche Umsetzungen mit Tante-E als Shopify Experte an deiner Seite? Dann melde dich bei uns und lass uns über deine Ideen und ein mögliches Projekt sprechen!
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Umsetzung
Tiefgehende Analyse des Besucherverhaltens
Um eine klare Roadmap für die Optimierung abzuleiten, haben wir eine tiefgehende Analyse des Besucherverhaltens durchgeführt. Dies beinhaltete einen zweigeteilten Ansatz: Die quantitative Analyse mit der Analyse von Daten aus Shopify Analytics, Google Analytics & RetentionX sowie einer qualitativen Analyse mit Heatmaps, Recordings, einem Shop Health-Check als auch einer strukturierten Umfrage unter Kund:innen der vergangenen Monate. So haben wir ein 360 Grad Blick in den Shop und dessen Performance erhalten, konnten weitere ungenutzte Potentiale aufdecken und einen klaren Handlungs- und Maßnahmenplan definieren.
Individualisierung des Produktseiten Templates für Bundles & Einarbeitung von Cross-Selling Möglichkeiten
Eine von Hey Marly's Stärken ist die Individualisierung der eigenen Sandalen mit einer Vielzahl von austauschbaren Toppings. Bisher war die User Experience im Shop allerdings nicht optimal. Für Besucher:innen war es aufwändig verschiedene Toppings in den Warenkorb zu legen. Parallel war das Management von Retouren für Hey Marly ein hoher manueller Aufwand. Durch einen Bau von individuellen Produktseiten Templates und dem Einbinden von verschiedenen Toppings konnte so der Fluss optimiert werden und der Aufwand für das Hey Marly Team signifikant reduziert werden. Zudem wurden gezielt Cross-Selling Möglichkeit eingearbeitet, u.a. im Warenkorb, die nachweislich den durchschnittlichen Warenkorbwert erhöhen konnten.
Optimierung der Navigation auf mobilen Endgeräten
Wie bei vielen D2C Marken ist der Großteil der Besucher:innen bei Hey Marly auf mobilen Endgeräten im Online-Shop. Wir haben zusammen mit dem Team gezielt die Navigation und Besucherführung auf mobile Endgeräte ausgerichtet. Ein optisch neues, ansprechendes Seitenmenü wurde konzipiert - maßgeschneidert auf die Kategorien und Produkte von Hey Marly. Auf der Kategorieseite wurde die Orientierung in Unterkategorien vereinfacht durch die Hinzunahme von Kategorie-Kacheln am Seitenkopf. So kann man direkt von der Kategorieseite schnell in die jeweilige Unterkategorie fortschreiten.
Gezielte Optimierung einzelner Seiten und Elemente
Wir haben gezielt Schwachstellen im Shop ausgemacht und haben diese schrittweise behoben und weiter optimiert. Durch Datenanalyse und Tests wurde der Shop so kontinuierlich optimiert, ohne dass ein kompletter Relaunch vonnöten war.
Kontinuierliche Beratung und Weiterentwicklung
In einem schnelllebigen Tagesgeschäft wie dem von Hey Marly fallen kontinuierliche neue Anforderungen und Ideen an, die es gilt umzusetzen. Durch eine partnerschaftliche enge Zusammenarbeit können wir Hey Marly schnell und flexibel helfen diese umzusetzen und sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Ausbau von Klaviyo E-Mail Marketing
Wir haben dem Hey Marly Team geholfen Stück für Stück das eigene E-Mail Marketing auf Klaviyo aufzubauen und auszubauen. Es wurden gezielt verschiedene E-Mail Automatisierungsstränge eingearbeitet und aufgesetzt, individuelle E-Mail Designs eingearbeitet und weitere Maßnahmen ergriffen, um das Maximale aus Klaviyo im Zusammenspiel mit dem Shop und weiteren Tools wie z.B. Loyalty Lion herauszuholen.
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