So setzt Kess durch optimiertes Mix & Match und kontinuierliche UX-Optimierungen Maßstäbe im Beauty-E-Commerce.
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Die Ausgangssituation
Kess steht für intuitive und unkomplizierte Beauty-Essentials. Als D2C-Brand des Unternehmens Eventim bietet die Marke ein breites Sortiment an Kosmetikprodukten - von Eyelinern über Mascara bis hin zum innovativen Duo-Stick
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Die Herausforderung
Mit einem kleinen E-Commerce-Team suchte Kess nach einem Partner, der nicht nur technische Expertise einbringt, sondern auch proaktiv berät und als Erweiterung des eigenen Teams fungiert. Besonders wichtig war die Optimierung der User Experience bei individualisierbaren Produkten sowie die internationale Ausrichtung des Shops.
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Der Lösungsansatz
KESS Berlin entschied sich für tante-e als verlässlichen Partner, der durch kontinuierliche Analysen und Optimierungen den Shop stetig weiterentwickelt. Tiefgreifende Analysen des Besucherverhaltens zeigen Schwachstellen und ungenutztes Potenzial im Shop auf, aus denen gezielte Handlungsempfehlungen und Lösungsvorschläge abgeleitet werden. In regelmäßigen Check-Ins werden Prioritäten neu gesetzt und Potenziale identifiziert, um das Einkaufserlebnis für Kund:innen schrittweise zu verbessern.
Die Umsetzung
Interaktives Mix & Match
Optimierte Set-Darstellung
Internationale Ausrichtung
Markenbotschafter im Fokus
Die Umsetzung
01
Interaktives Mix & Match
02
Optimierte Set-Darstellung
03
Internationale Ausrichtung
04
Markenbotschafter im Fokus
Die Ergebnisse
Kess profitiert von einem Shop-Setup, das perfekt auf die Bedürfnisse der Beauty-Marke zugeschnitten ist. Die optimierte Produktpräsentation und der intuitive Konfigurator ermöglichen Kund:innen eine reibungslose und personalisierte Kauferfahrung. Durch die internationale Ausrichtung und kontinuierliche, datengetriebene Optimierungen ist der Shop bestens für weiteres Wachstum gerüstet.
Lessons Learned
Die Zusammenarbeit von Kess Berlin und tante-e zeigt, wie schrittweise Optimierungen und proaktive Beratung zur erfolgreichen Skalierung einer D2C-Brand beitragen können. Mit der Unterstützung von tante-e als erweitertes E-Commerce-Team können sie den Shop immer mehr erweitern und spezifischer auf die Bedürfnisse der Kund:innen zuschneiden.