Kess: Optimiert für individuelles Mix & Match

Dank der Zusammenarbeit mit tante-e verfügt Kess Berlin über einen optimierten Onlineshop, der die Beauty-Essentials der Marke optimal in Szene setzt. Der neue Shop überzeugt durch intuitive Produktkonfiguration, internationale Ausrichtung und kontinuierliche Optimierungen der Customer Journey.

Nahaufnahme grünes Auge und weißer Cremeblushstick auf rosiger Wange

So setzt Kess durch optimiertes Mix & Match und kontinuierliche UX-Optimierungen Maßstäbe im Beauty-E-Commerce.

Zum Shop

  • Die Ausgangssituation

    Kess steht für intuitive und unkomplizierte Beauty-Essentials. Als D2C-Brand des Unternehmens Eventim bietet die Marke ein breites Sortiment an Kosmetikprodukten - von Eyelinern über Mascara bis hin zum innovativen Duo-Stick

  • Die Herausforderung

    Mit einem kleinen E-Commerce-Team suchte Kess nach einem Partner, der nicht nur technische Expertise einbringt, sondern auch proaktiv berät und als Erweiterung des eigenen Teams fungiert. Besonders wichtig war die Optimierung der User Experience bei individualisierbaren Produkten sowie die internationale Ausrichtung des Shops.
  • Zwei Smartphones auf rosafarbenem Hintergrund zeigen Kess Website links Lipliner Set rechts Influencerin mit Make-up Stift

  • Der Lösungsansatz

    KESS Berlin entschied sich für tante-e als verlässlichen Partner, der durch kontinuierliche Analysen und Optimierungen den Shop stetig weiterentwickelt. Tiefgreifende Analysen des Besucherverhaltens zeigen Schwachstellen und ungenutztes Potenzial im Shop auf, aus denen gezielte Handlungsempfehlungen und Lösungsvorschläge abgeleitet werden. In regelmäßigen Check-Ins werden Prioritäten neu gesetzt und Potenziale identifiziert, um das Einkaufserlebnis für Kund:innen schrittweise zu verbessern.

Die Umsetzung

Interaktives Mix & Match
Der Duo-Stick-Konfigurator ermöglicht Kund:innen die individuelle Kombination verschiedener Refills. Ein Popup mit dynamischen Vorschaubildern für ausgewählte Shades und Produkte sorgt für ein anschauliches und leicht verständliches Mix & Match.

Optimierte Set-Darstellung
Die Produktseiten und der Warenkorb wurden für eine übersichtliche Darstellung der Produktsets und deren Einzelbestandteile optimiert. Kund:innen erhalten so volle Transparenz über die Zusammensetzung ihrer Sets.

Internationale Ausrichtung
Die Integration von Geo-Popups mit entsprechenden Logiken sowie einem intuitiven Sprach-Switcher in der Navigation ermöglicht Kund:innen das nahtlose Wechseln zwischen den Shops, u.a. für Deutschland, Italien und die Niederlande.

Markenbotschafter im Fokus
Die Einbindung von Influencer-Empfehlungen schafft zusätzliche Inspiration und Orientierung beim Produktkauf. Markenbotschafter:innen präsentieren ihre persönlichen Favoriten.

Die Umsetzung

01

Interaktives Mix & Match

Der Duo-Stick-Konfigurator ermöglicht Kund:innen die individuelle Kombination verschiedener Refills. Ein Popup mit dynamischen Vorschaubildern für ausgewählte Shades und Produkte sorgt für ein anschauliches und leicht verständliches Mix & Match.

02

Optimierte Set-Darstellung

Die Produktseiten und der Warenkorb wurden für eine übersichtliche Darstellung der Produktsets und deren Einzelbestandteile optimiert. Kund:innen erhalten so volle Transparenz über die Zusammensetzung ihrer Sets.

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Internationale Ausrichtung

Die Integration von Geo-Popups mit entsprechenden Logiken sowie einem intuitiven Sprach-Switcher in der Navigation ermöglicht Kund:innen das nahtlose Wechseln zwischen den Shops, u.a. für Deutschland, Italien und die Niederlande.

04

Markenbotschafter im Fokus

Die Einbindung von Influencer-Empfehlungen schafft zusätzliche Inspiration und Orientierung beim Produktkauf. Markenbotschafter:innen präsentieren ihre persönlichen Favoriten.
Drei Smartphone Bildschirme zeigen Kess Website Produktansichten und Frauen beim Auftragen von Rouge mit Click In Pinsel Zwei Smartphones auf rosafarbenem Hintergrund zeigen Kess Website links Lipliner Set rechts Influencerin mit Make-up Stift Zwei Smartphone-Displays zeigen Kess Kosmetikset Mix & Match Cheeky Glow und CC Cream SPF30 auf rosafarbenem Hintergrund

Die Ergebnisse

Kess profitiert von einem Shop-Setup, das perfekt auf die Bedürfnisse der Beauty-Marke zugeschnitten ist. Die optimierte Produktpräsentation und der intuitive Konfigurator ermöglichen Kund:innen eine reibungslose und personalisierte Kauferfahrung. Durch die internationale Ausrichtung und kontinuierliche, datengetriebene Optimierungen ist der Shop bestens für weiteres Wachstum gerüstet.

Lessons Learned

Die Zusammenarbeit von Kess Berlin und tante-e zeigt, wie schrittweise Optimierungen und proaktive Beratung zur erfolgreichen Skalierung einer D2C-Brand beitragen können. Mit der Unterstützung von tante-e als erweitertes E-Commerce-Team können sie den Shop immer mehr erweitern und spezifischer auf die Bedürfnisse der Kund:innen zuschneiden.

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