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30%+ |
Conversion Rate |
Uplift durch optimierten Shop |
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20%+ |
niedrigere Absprungrate |
nach Relaunch mit der neuen Shop-Struktur |
| 5 | Sterne | Bewertung für unsere Arbeit |
Über die Zusammenarbeit zwischen Kloster Kitchen x tante-e
Bei der Marke Kloster Kitchen dreht sich alles um Ingwer Shots. Sie waren eine der ersten Anbieter im deutschsprachigen Markt, die Ingwer Shots hierzulande angeboten haben. Trotz gewachsener Konkurrenz, hebt sich Kloster Kitchen als Premium Produkt weiterhin ab. Die Marke hat ein rasantes Wachstum hingelegt, wurde in verschiedenen überregionalen Medien gefeatured und konnte einige renommierte Preise gewinnen, zuletzt auch den Merchant Inspiration Award, bei dem sie sich gegen andere Größen wie Gießwein oder VAAY durchsetzen konnten. In 2021 konnten sie auch eine etablierte Größe der Getränkebranche von sich als Investor überzeugen: Kein Geringerer als GRANINI ist nun in das Unternehmen ebenfalls investiert. Im Zuge des weiteren rasanten Wachstums und der gezielten Skalierung des Online-Geschäfts musste das veraltete, starre Shop-Konstrukt auf Shopware durch ein moderneres, flexibles und für Wachstum ausgelegtes Shop-System auf Shopify ausgetauscht werden. Wir haben zusammen mit dem Team den neuen Shop, die neue Shop-Struktur und das neue Design gemeinsam konzipiert und umgesetzt sowie die Migration aller Daten von Shopware zu Shopify durchgeführt.
“Beste Shopify Agentur und verlässlicher Partner. Wir haben einen Umzug von Shopware auf Shopify mit Tante-E vollzogen und das E-Mail Marketing neu aufgesetzt. Positiv überrascht waren wir von der gut durchstrukturierten Arbeit mittels des Projektmanagementtools Monday. Regelmäßige Calls, eine enge Abstimmung und innovative Ideen haben dazu geführt, dass wir das Projekt trotz zahlreicher Sonderwünsche innerhalb von wenigen Monaten umsetzen konnten. Das Ergebnis ist ein großartiger, sehr perfomanter neuer Shop. Für die stetige Optimierung und die Analyse haben wir mit Tante-E einen kompetenten Partner gefunden, den wir immer wieder gerne konsultieren.”
– Christoph Halm, COO / CO Operations | E-Commerce - Kloster Kitchen
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Herausforderung & Umsetzung
Migration von Shopify zu Shopware
Eine Migration von einem Shop-System zu einem anderen kommt nicht ohne Herausforderungen. Denn es müssen nicht nur Produktdaten, Shopdaten und Kundendaten von dem alten zum neuen Shop-System übertragen werden, sondern es müssen ebenfalls die gesamte Bestellhistorie sowie weiteren relevanten Daten übertragen werden. Vor allem bei der Migration von Abo-Kunden ein Thema, welches noch einmal relevanter und herausfordernder wird. Genau dies haben wir zusammen mit dem Team von Kloster Kitchen geplant und umgesetzt. Am Ende fanden sie nicht nur einen neuen Shop, sondern sämtliche relevanten Daten aus dem alten Shop-System bei Shopify vor.
Redesign des Shops: Neudenken der Shop-Struktur & Seiten
Auf dem alten Shopware Shop hatte jedes Produkt eine eigene Produktseite. Dies machte das Ausprobieren, Anschauen und Herumspringen von einem Produkt zum anderen sehr zeitaufwändig und schwierig. Dies machte sich auch klar in den Daten des Besucherverhaltens deutlich. In der neuen Shop-Struktur sollte es den Besuchern möglich gemacht werden mithilfe von nur wenigen Seiten alle Produkte und Optionen zu erreichen. Wir haben durch den Bau eines Konfigurators es so geschafft mithilfe von nur wenigen Produktseiten alle Produkte aus dem Kloster Kitchen Portfolio abzudecken.
Neues Design, passend zu dem neuen Design der Produkte & der Marke
Die Produkte strahlten schon in neuem Glanz und neuer Aufmachung. Der Shop auf Shopware selbst noch nicht. Zudem fehlten viele elementare Abschnitte und Module, die es halfen die Marke zu präsentieren, Vertrauen aufzubauen und das Produkt zu erklären. In dem neuen Design haben wir nicht nur das neue Brand- und Designkonzept eingearbeitet, sondern ebenfalls gezielte Elemente und Abschnitte eingearbeitet, um Social Proof, Vertrauen oder auch Storytelling auf ein neues Level zu heben und die KPIs gezielt zu stärken.
Der Produktkonfigurator als Herz des neuen Shops
Besonders ins Auge springt der Konfigurator auf den Produktseiten. Dieser ermöglicht es die verschiedenen Geschmacksrichtungen alle auf nur einer Seite abzubilden und gibt den Besuchern die Möglichkeit sich den Warenkorb nach eigenem Gusto zusammenzustellen. Zudem setzen klar kommunizierte Mengenrabatte den Besuchern Anreize möglichst viele Produkte sich in den Warenkorb zu legen, um von den Preisnachlässen zu profitieren. Und: die Einarbeitung von ReCharge und der Abofunktionalität in den Konfigurator zeigen, was technisch mithilfe von Shopify Plus, Shopify Scripts und den Tools wie ReCharge möglich ist auf Shopify umzusetzen. Der Konfigurator bildet den Kern des neuen Shops und hat innerhalb von kurzer Zeit bereits bewiesen, dass er den Besuchern hilft noch mehr Ingwershots & -getränke von Kloster Kitchen zu genießen.
E-Mail Marketing via Klaviyo stark skaliert
Mithilfe einem individuellen, maßgeschneiderten E-Mail Marketing Konzept auf Klaviyo, haben wir dem Team von Kloster Kitchen geholfen E-Mail Marketing weiter zu einer beachtlichen, eigenstehenden Umsatzsäule auszubauen und vor allem auch als Kanal zur eigenen Stammkundschaft zu nutzen. Wir haben gezielt E-Mail Automatisierungen eingearbeitet und mit Segmenten dem Team geholfen kontinuierlich mehr aus dem eigenen E-Mail Marketing herauszuholen.
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